Мгтс где сдать оборудование в москве
Перейти к содержимому

Мгтс где сдать оборудование в москве

  • автор:

Как и куда сдать приставку МГТС ТВ, чтобы избежать проблем

Как сдать приставку МГТС ТВ? Здесь доступно два варианта — возврат или замена. При возврате оборудования в аренде или бесплатном пользовании необходимо прийти в офис МГТС и принести пакет документов. При передаче собственного тюнера оформляется акт приемки и заявление на получение денег. Заявка на возврат товара ненадлежащего качества принимается течение 14 дней.

Как сдать: пошаговая инструкция

Клиенты оператора часто спрашивают, как сдать приставку МГТС ТВ в случае неисправности, при расторжении договора или замене оборудования. Рассмотрим разные случаи.

При расторжении договора и возврате техники необходимо сделать следующие шаги:

  1. Приходите в офис компании.
  2. Принесите тюнера МГТС и дождитесь ее проверки (оно должна быть исправна).
  3. Передайте необходимые документы.
  4. Сдайте арендованную аппаратуру. Как вариант, можно выплатить оставшуюся сумму (размер определяется на момент покупки).

При обращении владельца из документации потребуется:

  • квитанция об оплате товара;
  • гарантия;
  • удостоверение личности.

Если сдать приставку МГТС ТВ планируется с помощью представителя, перечень документов расширяется. К приведенному выше пакету добавляется также доверенность, оформленная от имени владельца договора.

Бывают ситуации, когда пользователь хочет сдать приставку МГТС ТВ и получить другое оборудование. Как правило, это происходит в случае каких-либо поломок. Например, если приставка МГТС ТВ не работает вообще и починить ее не удается.

Аппаратура находится в собственности:

  1. Обратитесь в сервисный центр.
  2. Проверьте комплектацию.
  3. Дождитесь решения специалистов о наличии неисправности.

Тюнер МГТС ТВ в аренде:

  1. Подайте заявку на замену.
  2. Дождитесь мастера, который поменяет аппаратуру и подключит ресивер к телевизору.

Условия

Перед тем как сдать ТВ приставку МГТС, убедитесь в соответствии оборудования условиями провайдера.

Оборудование в аренде / бесплатном пользовании

Сдать аппаратуру можно при выполнении следующих условий:

  1. Отсутствие задолженности за услугу.
  2. Нет следов внешних / внутренних повреждений из-за термического, электрического или влажностного воздействия.
  3. Наличие на руках необходимых документов (указаны выше).

Аппаратура в собственности

При планах вернуть оборудование, которое находится в собственности, требуется акт сдачи-приемки (три экземпляра) и заявление на возврат (два экземпляра).

Передать исправную технику можно при выполнении следующих условий:

  • товар имеет надлежащее качество и исправен;
  • срок возврата — до 14 дней;
  • отсутствие следов внутренних / внешних повреждений (термических, влажностных, электрических).

Сдать неисправную приставку ТВ можно в следующих случаях:

  • тип устройства — любой (роутер, CAM-модуль, HD приставка);
  • гарантия еще действует;
  • изделие куплено на территории РФ в ПАО МТС;
  • у техники нет признаков нарушения правил хранения / эксплуатации, указанных в документе производителя.

Замена исправной ТВ приставки, находящейся в собственности:

  • покупка в офисе МТС;
  • действие гарантии;
  • отсутствие признаков нарушения правил хранения / эксплуатации, указанных в документации.

Замена ТВ приставки осуществляется при следующих условиях:

  • отсутствие долгов;
  • документы, подтверждающие неисправность.

Базовые условия обмена, как правило, указываются в договоре между сторонами.

Куда вернуть ресивер

Много дискуссий вызывает вопрос, куда сдать ТВ приставку МГТС в случае ее поломки или замены. Возврат арендованной аппаратуры возможен только через офисы МГТС, куда предоставляются документы и проводится проверка оборудования. При себе обязательно иметь саму приставку ТВ, которую вы планируете отдать, чеки, гарантию и паспорт.

Аппаратура, которая находится в собственности, возвращается через салон МГТС или сервисный центр. В случае замены заявку можно подать через колл-центр по телефону 8-495-636-06-36 или путем обращения в ближайший магазин связи. При наличии подозрений на неисправность необходимо обратиться в сервисный центр, где специалисты обследуют оборудование и дадут соответствующее заключение.

Как видно, вернуть приставку МГТС можно в нескольких случаях — для замены или в случае неисправности. При этом возврату подлежит как собственное, так и арендованное оборудование. Главное, чтобы пользователем были выполнены условия провайдера, а на руках имелись необходимые документы.

Как сдать ресивер МГТС ТВ : 3 комментария

  1. Алексей09.06.2021 в 10:19 Добрый день. Сообщите пожалуйста адреса в г. Москва для сдачи оборудования МГТС и расторжения договора.

Где сдать оборудование МГТС

Возврат оборудования, принадлежащего МГТС, должен осуществляться через демонстрационный зал или сервисный центр МГТС. Для обмена вы можете подать заявку через колл-центр по телефону 8-495-636-06-36 или обратившись в ближайший салон связи. В случае подозрения на неисправность обратитесь в сервисный центр, где специалисты осмотрят устройство и выдадут заключение.

  • Для сдачи арендованного оборудования МГТС необходимо обратиться в ближайший офис, за исключением нескольких отделений.
  • При сдаче оборудования необходимо предоставить паспорт и документы, подтверждающие аренду или покупку оборудования.
  • Принадлежащее МГТС оборудование должно возвращаться через демонстрационный зал или сервисный центр, а для обмена можно подать заявку через колл-центр или обратиться в салон связи.
  • Для отказа от услуг МГТС необходимо погасить задолженности, собрать требуемые документы и написать заявление в офисе провайдера, а также вернуть арендуемое оборудование и оплатить фактически использованные услуги.
  • Чтобы расторгнуть договор домашнего интернета МГТС, нужно написать соответствующее заявление в ближайшем офисе оператора.
  • Для окончательного расторжения договора аренды роутера МГТС необходимо вернуть его в срок после расторжения договора.
  • Оборудование любого типа, включая роутер, подлежит возврату при обнаружении неисправностей.
  • Стоимость аренды роутера для домашнего интернета МГТС составляет 99 рублей в месяц.
  1. Где сдать оборудование мтс
  2. Как сдать арендованный роутер мтс
  3. Как отказаться от услуг Мгтс
  4. Как расторгнуть договор с мтс Home
  5. Где можно расторгнуть договор с Мгтс
  6. Как отказаться от аренды роутера Мгтс
  7. Нужно ли возвращать роутер МТС
  8. Сколько стоит аренда роутера МТС
  9. Сколько стоит роутер Мгтс
  10. Что будет если не платить за МГТС
  11. Как заморозить МГТС
  12. Как отключиться от МГТС по всем услугам навсегда
  13. Как быстро расторгнуть договор с МТС
  14. Что нужно сделать чтобы расторгнуть договор с МТС
  15. Как переоформить телефон Мгтс после смерти владельца
  16. Как выкупить оборудование МТС
  17. Как расторгнуть договор с МТС если человек умер
  18. Сколько стоит комплект МТС
  19. Сколько выдает роутер
  20. Что можно сделать из роутера
  21. Сколько стоит вай фай роутер МТС
  22. Как отказаться от услуг МГТС онлайн
  23. Как отключить домашний телефон МГТС через Мфц
  24. Как отказаться от услуг оператора
  25. Как правильно расторгнуть договор с провайдером
  26. Как отключить домашний интернет от МТС
  27. Как отказаться от домашнего интернета
  28. Как оформить возврат в МТС
  29. Что входит в Кион МТС
  30. Что входит в экосистему МТС

Где сдать оборудование мтс

Для возврата оборудования, вам необходимо обратиться в ближайший офис МТС НОМЕ. Офисы, готовые принять оборудование.

Как сдать арендованный роутер мтс

Для возврата потребуется паспорт, соглашение аренды (для арендованного оборудования) или товарный и кассовый чек и гарантийный талон (для купленного оборудования). При возврате необходимо будет заполнить 3 акта сдачи-приемки, один из которых останется у вас.

Как отказаться от услуг Мгтс

  • Погасить все задолженности.
  • Позвонить в единый контактный центр провайдера.
  • Собрать требуемые документы.
  • Составить заявление в офисе провайдера.
  • Вернуть провайдеру арендуемое оборудование.
  • Оплатить фактически использованное количество услуг.
  • Получить подтверждение об аннулировании контракта.

Как расторгнуть договор с мтс Home

Чтобы отключить домашний Интернет МТС, в случае полного отказа от оказываемых услуг, необходимо обратиться в ближайший офис оператора и написать соответствующее заявление на расторжение договора. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность.

Где можно расторгнуть договор с Мгтс

1. Обратиться в офис МГТС с пакетом документов и написать заявление.Офисы: любой ближайший офис МГТС, за исключением:

  • Алексеевская
  • ВДНХ
  • Скобелевская
  • Бутово
  • Пражская
  • Петровский

Как отказаться от аренды роутера Мгтс

Для расторжения договора услуг фиксированной связи, абонент может обратиться в любой салон МТС. Расторжение проводится в течение суток, при этом договор будет закрыт датой обращения. Для окончательного расторжения договора абонент должен вернуть приставку или роутер, если они находились в аренде.

Нужно ли возвращать роутер МТС

Возврату подлежит неисправное оборудование любого типа (HD приставка, САМ модуль, роутер…)

Сколько стоит аренда роутера МТС

Wi-Fi роутеры для Домашнего интернета МТС в аренду за 99 руб./мес. На тарифных планах услуги Домашнего интернета МТС и пакетных предложений с Домашним интернетом МТС с 29 апреля 2021 года стоимость аренды Wi-Fi роутера* составит 99 руб./мес.

Сколько стоит роутер Мгтс

4 900 руб..

Что будет если не платить за МГТС

За несколько дней до последней даты оплаты счета вы получаете звонки или сообщения с напоминанием о внесении платежа и оглашением его точного размера. Если вы так и не заплатили провайдеру, образуется задолженность и начинает начисляться пеня.

Как заморозить МГТС

Для подключения блокировки обратитесь в Контактный центр или в офисы продаж и обслуживания. У меня нет телефонии от МГТС/МТС Home.

Как отключиться от МГТС по всем услугам навсегда

Отказ от интернет-услуг

Существует один метод, который позволит абоненту GPON навсегда отказаться от предоставляемых услуг. Речь идет о посещении офиса компании. Вам нужно только взять с собой паспорт или другой документ, который подтверждает вашу личность.

Как быстро расторгнуть договор с МТС

Для расторжения договора обратитесь в офис продаж и обслуживания, или свяжитесь со специалистами компании через Личный кабинет или по бесплатному номеру 8 800 250 0890.

Что нужно сделать чтобы расторгнуть договор с МТС

Если Вы хотите полностью отказаться от услуг, обратитесь в офис продаж и обслуживания, или свяжитесь со специалистами компании по бесплатному номеру 8 800 250 0890 или через Личный кабинет.

Как переоформить телефон Мгтс после смерти владельца

Пакет документов, требуемые для переоформления: документ, удостоверяющий личность (паспорт); заявление о заключении договора об оказании услуг телефонной связи; доверенность нотариальная, если прежний владелец не присутствует при переоформлении. Стоимость: 0 рублей.

Как выкупить оборудование МТС

Для выкупа оборудования потребуется:

  • Оповестить нас о расторжении Договора. Для этого заполните заявление. Сделать это можно 2 способами:
  • Если вы выкупаете более одной кассы — заполните заявление на каждую.
  • После оплаты всех счетов отправьте платежные поручения на электронную почту tarif@litebox.ru.

Как расторгнуть договор с МТС если человек умер

«Чтобы расторгнуть договор, следует обратиться в офис продаж и обслуживания клиентов и предъявить оригинал свидетельства о смерти», — пояснил представитель пресс-службы другого сотового оператора, попросивший не упоминать свою компанию. Оплата услуг сотовой связи.

Сколько стоит комплект МТС

Цена комплекта 3990 руб.

Комплект Спутникового ТВ включает в себя: Антенну с установочным комплектом (кронштейн крепления антенны, комплект крепежа к кронштейну, кронштейн крепления конвертера) Конвертер

Сколько выдает роутер

Например: роутер выдает теоретических 300 Мбит/с. А вот адаптер, который принимает сигнал, может работать на максимальной скорости 150 Мбит/с. И мы уже получаем ограничение в 150 Мбит/с, так как в сети, это устройство самое медленное.

Что можно сделать из роутера

5 простых способов использовать старый роутер:

  • Усилитель сигнала или точка доступа
  • Сетевой коммутатор
  • Гостевая сеть
  • Сетевое хранилище
  • Резервный интернет

Сколько стоит вай фай роутер МТС

1 500 р. Компактный WiFi-роутер со слотом для SIM-карты, работающий в мобильной сети МТС и поддерживающий режимы работы 3G и 4G.

Как отказаться от услуг МГТС онлайн

Быстро отключить услуги интернета МГТС можно, придерживаясь такого алгоритма действий:

  • На официальном интернет-ресурсе найти раздел контактов и уточнить номер телефона и электронную почту компании.
  • Обратиться к оператору, позвонив по телефону центра абонентской поддержки, и рассказать о причине звонка.

Как отключить домашний телефон МГТС через Мфц

Пользователи часто интересуются, можно ли временно отказаться от использования номера через МФЦ или сайт Госуслуг. Нет, нельзя. Эти сервисы оказывают государственные услуги согласно утвержденному перечню, в который не входит блокировка абонентов.

Как отказаться от услуг оператора

Вы должны обратиться в офис своего прежнего оператора с паспортом (и доверенностью — если номер оформлен не на Вас), написать заявление о расторжении договора и переносе абонентского номера. Чтобы оставить за собой прежний номер, убедитесь в отсутствии долга у старого оператора.

Как правильно расторгнуть договор с провайдером

При необходимости прекращения сотрудничества, сторона-инициатор должна посетить представительство оператора и оформить заявление, в котором указываются намерения об отключении услуг связи. Заявление необходимо составить на специальном бланке. Его можно получить у сотрудника офиса провайдера.

Как отключить домашний интернет от МТС

Авторизоваться в Личном кабинете абонента услуг Домашнего Интернета от МТС; перейти в раздел «Услуги доступа в Интернет», выбрать подраздел «Домашний Интернет», вкладка «СТОП Интернет»; нажать на кнопку «СТОП Интернет» для активации/отключения услуги.

Как отказаться от домашнего интернета

Можно позвонить на горячую линию оператора. Для подключения сервиса нужно назвать ФИО абонента, номер лицевого счета и договора. Затем необходимо назвать консультанту срок временного отключения доступа в сеть. В офисах провайдера.

Как оформить возврат в МТС

При доставке заказа курьером возврат и обмен товара осуществляется в любом магазине МТС:

  • После обработки обращения с покупателем свяжется сотрудник контактного центра и пригласит в магазин МТС для завершения процедуры.
  • Возврат денежных средств за покупку выполняется наличными.

Что входит в Кион МТС

Сколько стоит подписка KION + МТС Premium? Подписка KION + МТС Premium стоит 249 р. в месяц. В стоимость подписки входит неограниченное количество просмотров кино и сериалов, 200+ ТВ-каналов в отличном качестве c возможностью просмотра на 5 устройствах и привилегии от МТС Premium.

Что входит в экосистему МТС

Обычный — пользуется базовым тарифом на мобильную связь и платит за нее 350 рублей в месяц. 2. Экосистемный — пользуется мобильной связью, смотрит телепередачи через «МТС ТВ», читает книги в «МТС Библиотеке», смотрит фильмы через ivi, а в наушниках играет «МТС Music». Сервисы вместе стоят 1250 рублей в месяц.

03.06.2023 Где сдать оборудование МГТС

Если вы являетесь клиентом МГТС и больше не нуждаетесь в арендованном оборудовании, то вам нужно его вернуть. Для этого вам необходимо обратиться в ближайший офис МГТС, за исключением нескольких, и сдать арендованное оборудование в полной комплектации. После этого вы получите акт сдачи-приемки оборудования, а также оплатите счет или заполните заявление на возврат средств.

Также есть возможность обмена оборудования через демонстрационный зал или сервисный центр МГТС. Для этого нужно подать заявку через колл-центр по телефону 8-495-636-06-36 или обратиться в ближайший салон связи. В случае подозрения на неисправность обратитесь в сервисный центр, где специалисты осмотрят устройство и выдадут заключение.

Если же вы хотите отказаться от услуг МГТС, вам нужно погасить все задолженности, позвонить в единый контактный центр провайдера и собрать требуемые документы. Затем вы можете составить заявление в офисе провайдера и вернуть арендуемое оборудование. Также вам нужно будет оплатить фактически использованное количество услуг и получить подтверждение об аннулировании контракта.

В случае полного отказа от оказываемых услуг домашнего Интернета МТС необходимо обратиться в ближайший офис оператора и написать соответствующее заявление на расторжение договора. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность.

Если вы хотите расторгнуть договор аренды роутера МГТС, то для этого можно обратиться в любой салон МТС. Расторжение проводится в течение суток, при этом договор будет закрыт датой обращения. Для окончательного расторжения договора абонент должен вернуть приставку или роутер, если они находились в аренде.

В случае, если ваше оборудование неисправно, то оно может быть возвращено. Возврату подлежит неисправное оборудование любого типа, такое как HD приставка, САМ модуль, роутер и т.д.

Стоимость аренды роутера МТС составляет 99 руб. в месяц. На тарифных планах услуги Домашнего интернета МТС и пакетных предложений с Домашним интернетом МТС с 29 апреля 2021 года стоимость аренды Wi-Fi роутера составит 99 руб. в месяц.

«Замена роутера МГТС»

Сегодня на МГТС предоставляет услуги широкополосного доступа более чем 2 миллионам абонентов в Москве и области.

Естественно, ситуации, когда требуется замена установленного у клиента оборудования (роутера) неизбежно возникают в ходе его эксплуатации.

Подробнее про замену

Для замены роутера МГТС клиенту потребуются веские основания и знание основных положений, на которых предоставляется оборудование;

  1. Для клиентов, подключенных с использованием технологии GPON, пользовательское оборудование (роутер) предоставляется провайдером. Абоненты, использующие ADSL-подключение, могут устанавливать собственные маршрутизаторы или получить оборудование у компании в аренду.
  2. Клиент получает ONT-маршрутизатор (модем) в бесплатную аренду на весь срок действия договора. Кроме того, рекомендуемые модели роутеров можно приобрести в собственность в центрах продаж компании.
  3. Компания предоставляет роутеры в соответствии с договором об оказании услуг и приложениями к нему, гарантирует работоспособность устройства и соответствие качества услуг параметрам, указанным в тарифном плане и договоре.
  4. Замена предоставленного компанией оборудования на собственное без предварительного согласования не приветствуется и может служить поводом для расторжения договора.

Таким образом, замена роутера МГТС GPON на другой возможна по инициативе компании (например, при плановом обновлении всего клиентского оборудования).

Что касается инициативы абонента, заменить оборудование можно в случае, если оно не обеспечивает указанное в тарифном плане и договоре качество услуг (например, скорость доступа):

  • В действующем тарифе при отсутствии проблем на линиях провайдера и в локальной сети пользователя;
  • При смене тарифа или подключении дополнительных услуг.

Естественно, оборудование необходимо заменить при переходе с технологий ADSL на GPON.

Какие роутеры меняют

Чаще всего, абоненты МГТС меняют роутеры SERCOM RV6688, ZTE ZXA10 F660 на Huawei HG8245 и предлагаемое сегодня провайдером оборудование SERCOMM RV6699 и ZTE ZXHN 670 .

Такая замена, как правило, обусловлена низким уровнем полезного сигнала Wi-Fi в RV6688, ZTE ZXA10 F660, что не позволяет получить качество беспроводной связи. Кроме того, оба этих устройства не поддерживают диапазон 5 ГГц (стандарт 802.11ac), а доступные настройки не позволяют использовать их в режиме bridge (мост) для подключения дополнительных Wi-Fi роутеров как усилителей сигналов.

Huawei HG8245, хоть и не поддерживает 5ГГц-вый диапазон, но легко настраивается как мост. При этом, внешние антенны обеспечивают более высокий уровень сигнала и, при необходимости, могут быть заменены.

SERCOMM RV6699 и ZTE ZXHN 670 относятся к следующему поколению ONT-оборудования, гарантируют высокий уровень сигнала Wi-Fi, поддержку 2-х диапазонов и автоматического переключения на свободную полосу частот, балансировку трафика с приоритетом для мощных (например, стационарных ПК) его потребителей.

При этом, и сам провайдер больше не предоставляет устаревшие модели маршрутизаторов, а при возможности производит замену роутеров на работающие в 2-х диапазонах.

Компания производит и обязательную замену ADSL-роутеров на GPON при смене технологии подключения.

Как заменить роутер МГТС

Правильная замена роутера МГТС производится в несколько шагов:

  • Если оборудование не обеспечивает указанных в договоре параметров доступа, это следует подтвердить тестированием и убедиться, что проблемы вызваны именно маршрутизатором. Для решения вопроса необходимо обратиться в службу технической поддержки провайдера, где смогут проверить состояние сети и оборудования, настройки роутера и возможность решения другими способами. Практика показывает, что обращаться лучше по e-mail, чтобы остались подтверждение необходимости замены.
  • Подать заявление на изменение условий договора об оказании услуг, в котором указать суть необходимых изменений (замена маршрутизатора) и их обоснование.
  • Дождаться, пока представитель провайдера свяжется с абонентом и назначит время визита представителя технической службы.

В МГТС замену роутера на новый роутер — демонтаж старого маршрутизатора, установку, настройку (при необходимости), первый запуск и тестирование нового осуществляет представитель провайдера .

По договору с МГТС замена роутера подтверждается документами – актом приемки абонентом нового оборудования, и актом сдачи (возврата из аренды) старого роутера.

Естественно, для собственного оборудования абонента все указанные выше шаги излишни – все действия пользователь может выполнить самостоятельно без каких-либо формальностей.

Адреса для сдачи оборудования

Если клиент отказывается от использования оборудования (из-за расторжения договора, замены маршрутизатора), он обязуется сдать оборудование МГТС, полученное в аренду, в исправном состоянии и полной комплектации.

Возврат оборудования МГТС подтверждается актом, подписанным клиентом и представителями компании. Если при замене представитель технических служб не забрал роутер и не предоставил абоненту акт, сдать его придется самостоятельно в сервисном центре провайдера.

Адрес сервисного центра – г. Москва, ул. Знаменская, 4 .

МГТС загоняет в долг при переезде

Про МГТС уже писали, но моя история поинтереснее — она длится уже больше года и меня уже коллектят.

  • МГТС был подключен на съемной квартире
  • Была куплена новостройка-бетон, в которую нужно было перевезти интернет

Как устроено у МГТС:

  1. Переезд? Нет, не слышали. Просто так кинуть кабель по новому адресу нельзя (чтобы рабочие вмуровали в потолок-стены), нужно обязательно сразу подключить новый интернет. А после переезда отключать интернет на старой квартире. (Т.е. нужно платить во время ремонта за 2 интернета — в квартире проживания, и в квартире с ремонтом. Но т.к. первые 2 месяца скидка 99.99 — 200р не жалко, подключаем)
  2. После переезда нужно отключить интернет в старой квартире: ехать ножками в Бутово-Крылатское. Во-первых, ножками, во-вторых — в Крылатское. Спасибо, но нет.
  3. По телефону есть опция заморозить интернет и списания на несколько месяцев для квартиры, в которой уже не живу и роутер в которой физически отключен. Что и делаю.
  4. Когда проходит несколько месяцев заморозки — МГТС начинает загонять в долг. При том, что роутер физически давно отключен и никакие услуги физически не могут оказываться. Причем ладно бы раз списали, увидели что минус и интернетом никто не пользуется — и перестали: нет, они не просто загоняют в долг — а делают это методично ежемесячно. Единственный вариант прекратить — Крылатское) (продолжать всю жизнь платить за интернет которого нет — не вариант)
  5. Еще раз заморозить «оказание» интеренета и соответственно списания нельзя — «вы же уже пользовались услугой заморозки, больше нельзя». И пофиг, что коронавирус и все это вот — Крылатское вас ждет.
  6. Дальше начинается коллекшен — ежемесячно названивают роботом, смсят, емейлят

Схема — гениальная. Все плюсе: продажник — продал (интернета-то два теперь, а не один); сохраняльщик — сохранил (клиент заморозил старый интернет, а не отключил); коллекшен — коллектит (и наверняка найдутся те, кто будет платить за несуществующий интернет вечно); технолог придумал этот классный процесс. А клиент? А что клиент, какое до него дело.

МГТС, подсказываю как должно быть при переезде в новостройку:

  • В новостройку приезжает мастер МГТС за 300р и кидает кабель + проверяет, что кабель рабочий
  • Рабочие вмуровывают кабель в стену-потолок и доделывают свои дела 2 месяца
  • При переезде в новостройку приезжает мастер МГТС, подключает новый роутер, забирает роутер от съемной квартиры, подписывает какие-то бумажки чтобы интернет заработал в новой квартире и отключился в старой.

Вывод из истории — если собираетесь подключать интернет, МГТС рассматривать нельзя: его невозможно адекватно отключить при переезде.

PS Предполагаю, что в комменты придет сотрудник МГТСа с «никогда такого не было, и вот опять». Речь про адрес Нарвская, 1ак2, кв 184.

14K открытий
149 комментариев
Написать комментарий.

Интересно, как все неожиданно начинают интересоваться проблемой после публикации на vc. Сейчас вот МГТС, ранее ozon, Тинькофф, Якласс и т.д.

Развернуть ветку

Я например, после неоднократных жалоб от людей на этом сайте, отговорил начальника отдела воспользоваться услугами сдэка.

Развернуть ветку
14 комментариев

У меня два провайдера подключено, один из них МГТС, но пользуюсь им редко, обычно он просто заблокирован, когда надо пополняю, в сентябре мне поступает звонок
-у Вас задолженность за 6 месяцев,
Я под охренел, говорю почему 6 месяцев, а не месяц, я с марта не пользуюсь вашими услугами.
В марте месяца был указ «Губернатора Москвы», что услуги не блокируются из-за COVID-19, чтоб вы лишний раз не выходили оплачивать услуги.
На мое возмущение, они ответили пишите претензию в офисе, договор МГТС по умолчанию оформляет на владельца квартиры, в моем случаи, они мне предложили приехать с матерью пенсионеркой в офис, чтоб написать претензию, для урегулирования ситуация.
На вопрос, что пенсионерам рекомендуется сидеть дома и избегать людных мест и тд и тп.
-«Я могу вам чем-то ещё помочь? Пожалуйста оцените работу оператора»

Шарага эта МГТС и оптика их работает как радио канал, пинг скачет и потери.

Развернуть ветку

Если у вас есть замечания по работе интернета, напишите на почту [email protected] , указав ваш абонентский номер. Мы обязательно проверим.

Развернуть ветку
5 комментариев

Странная статья.
Правила оказания услуг сотовой связи регламенитируются в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342«О порядке оказания услуг телефонной связи».

Согласно п. 26 «Правил оказания телефонной связи», утвержденных данным постановлением

26. Абонент вправе:

б) отказаться от оплаты услуг телефонной связи, предоставленных ему без его согласия;

При оплате услуг телефонной связипосредством авансового платежа услуги оказываются в объеме внесенных абонентом денежных средств. В случае исчерпания аванса оказание услуг телефонной связи приостанавливается без предварительного уведомления абонента, если договором не предусмотрено применение перехода с авансового платежа на отложенный платеж.

Таким образом, если оператор выводит вас в минус и это не предусмотрено договором, Роспотребнадзор вам в помощь.

Развернуть ветку

А интернет де-юре это «телефонная связь»?

Развернуть ветку
2 комментария

Уверен что в договоре у них это все как раз таки «предусмотрено»

Развернуть ветку

Добрый день! Для проверки направьте нам на почту [email protected] ваш лицевой счет и ФИО владельца договора, подробно описав ситуацию.

Развернуть ветку

Отдельный пиZZдец-это процесс расторжения любого договора с МГТС и сдача арендованного оборудования. Сто раз подумайте, прежде чем иметь с ними дело.

Развернуть ветку
22 комментария

Что вы проверить хотите? Что к вам в офис ехать надо? Или что потом роботом долбите?

Развернуть ветку
3 комментария

Интересно, компания МГТС как-то связана с Яндексом? ��

Что за привычка подсовывать ящик как единственное возможное средство коммуникации? Это же МГТС — вместо ящика лучше бы номер телефона оставлять ��

Развернуть ветку
3 комментария

Официальные каналы вроде галочкой помечаются

Развернуть ветку
1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
6 комментариев

Тоже переводил МГТС на другой адрес (нужен был старый номер гор телефона). Меня где-то год терзали, требуя вернуть долг за неоказанные услуги. Соль была в том, что они не могли «на месте» объединить аккаунты — нужно было ехать в офис, который расположен крайне неудобно. Давненько не звонили, правда, похоже успокоились. К сожалению, сервис клиента и лк в МГТС — убогие. Это, конечно, компенсируется стабильностью работы, скоростью и ценой, но все же, все же.

Развернуть ветку
нужно было ехать в офис, который расположен крайне неудобно

В чем принципиальная сложность 1 раз съездить с офис? Не каждый же месяц переезд

Развернуть ветку
3 комментария

Схема такая же как и Ростелеком. Через полгода-год после переезда и рассторжения(!) начали звонить с центра взыскания долгов и говорить что у меня долг 500, потом вырос до 1500. Оказывается у них оплата постфактум. Потом через год сами отстали. Звонили, к слову раз в 2-3 месяца

Развернуть ветку

Ооо, Ростелеком это да. Тоже самое было с переездом)))

Развернуть ветку

такая же херня — причем несколько раз спросил в офисе долги есть или нет, когда сдавал

Развернуть ветку
1 комментарий

И у Акадо так же

Развернуть ветку

Переезжал с онлайм (сейчас Ростелеком) проблем не было. Старый Договор сохранился.

Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку

Такая же история у меня. Роутер остался на съёмной квартире. Надо ехать. Но вроде долг не увеличивается.

Развернуть ветку

С МГТС та же херь, только у меня уже договор расторжения на руках, ходил лично сдавал модем, подписывал приёмку-передачу, расторг договор с нулевой на тот момент задолженностью, переехал спокойно в другой регион. Спустя 6 месяцев начались автоматические звонки от какого-то коллекторского агентства за задолженность перед МГТС в 1500 рублей. Дистанционно вопрос решить отказываются, только в отделении. Чмошники мерзкие одним словом. МГТС — не подключайте ни за что на свете.

Развернуть ветку

Направьте нам на почту [email protected] ваш лицевой счет, подробно описав ситуацию. Мы проверим начисления.

Развернуть ветку
2 комментария

Полностью доволен качеством услуг МГТС (GPON) в двух квартирах. Нет перебоев(был один случай, но за ночь перетянули оптику в доме).
Но делать расторжение договора личным визитом в офис — максимальное ублюдство, а загонять клиентов в долги — тем более.
Альфа-Банк делает так же(в 2017 точно делал). И с этим точно нужно как-то бороться.

Развернуть ветку

Закрываешь договор
Сдаешь оборудование
Открываешь новый договор
Не ебешь себе мозг

Развернуть ветку

С мгтс это не работает. Мой более развернутый коммент с кейсом ниже.

Развернуть ветку
1 комментарий

Был случай с МГТС, перестал работать интернет, и я решил вызвать мастера.

1 квест, дозвониться в поддержку и понять что с интернетом. В моем случае это были 10-15 минутный ожидания пока кто то ответит, потом пару переключений, и через 30 минут мне вроде как выписали мастера.

2 квест состыковаться с мастером. В моем случае, этого не произошло 2 раза, в течении недели. 1 раз я не взял трубку рано утром и мастер слился, хотя он вполне мог прийти в назначенное время и позвонить в домофон. Перезабить визит мастера это возврат к квесту #1. Второй раз мастер просто исчез. Я уверен что не пропускал звонков, и не мог абсолютно ни как прошляпить домофон, ибо из дома не выходил.

Короче после 1 недели мытарств по поддержке я решаю что нахер это мне нужно, опять дозваниваюсь в поддержку, прошу меня отключить, на что слышу — Приезжайте к нам в жопу мира, привозите роутер. Разумеется я этого не сделал, с квартиры я съехал уже года 1,5 назад, но вполне уверен что там капает долг, так как через месяца 3-4 до меня дозвонился робот и сказал что у меня долг 2100р за 3 месяца интернета.

Действия происходили в Москве, в районе Новых черемушек.

Возможно карма в виде долга меня бы и настигла, но МГТС мне сделал подарок, при подключении, мастер привез договор на другое имя. Мастеру было либо побоку, либо он тупо не заметил, что вместо имени Илья, вписано имя Никита. Как говорится если косячить, то до конца.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *