Как вызвать сити мобил по телефону
Перейти к содержимому

Как вызвать сити мобил по телефону

  • автор:

Горячая линия Сити Мобил

Сити Мобил – это сервис заказа такси. Поскольку такси – это работа людей с людьми, плюс в дело вовлечены машины, нередко у обеих сторон случаются проблемы, для решения которых нужно обращаться в поддержку – клиент наткнулся на грубого водителя или забыл в машине вещи, водитель поменял машину или права и так далее. Горячая линия у Ситимобила призвана решить эти проблемы – и водители, и пассажиры могут позвонить, описать оператору свою проблему и получить либо ее решение, либо инструкцию по ее решению. Ниже – о том, по какому номеру у Сити Мобил горячая линия для водителей и для пассажиров и какие вопросы операторы горячих линий могут решить.

Телефон горячей линии Сити Мобил для пассажиров
Телефон горячей линии Сити Мобил для водителей
Другие способы связи
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов

Телефон горячей линии Сити Мобил для пассажиров

В Сити Мобил доступна горячая линия для пассажиров, номер: +7(495) 5405575. Обращаться можно в любое время суток, выходных и праздничных дней у сервиса нет – даже наоборот, в выходные/праздники поддержка отвечает активнее.

Телефон горячей линии Сити Мобил для водителей

Горячая линия от Ситимобила для водителей: +7 (495) 2155255. Как и с пассажирами, линия для водителей работает круглосуточно, в любые дни.

Другие способы связи

Если не считать телефон, самый быстрый способ связи с поддержкой – чат в приложении. Чтобы попасть в него, зайдите на вкладку «Поддержка» и напишите сообщение. Для клиентов: оставить отзыв о водителе можно письмом на почту, адрес: [email protected] . В случае негативного отзыва поддержка будет разбираться, что стало причиной конфликта, и ответит вам на почту по итогам разбирательства. Кроме того, задать вопрос или оставить отзыв можно в социальных сетях: Вконтакте или Facebook.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Водителям поддержка помогает с вопросами, касающимися машины (смена авто, смена водительского удостоверения) или заказа. Если заказ был отменен, но вам при этом сняли баллы в приложении – звоните в техподдержку и объясняйте ситуацию, рейтинг вернут на место. Если вы считаете, что приложение вас «обсчитало», маршрут был просчитан неверно, и вы не получили все деньги – вам нужно позвонить в техподдержку до того, как заказ будет закрыт, и описать проблему, вам помогут «на месте».

Пассажиры могут уточнять у поддержки, верно ли рассчитана сумма за поездку, если цена кажется им слишком большой, оставлять отзывы (как положительные, так и отрицательные) на водителей и сервис в целом, решать вопросы вроде забытых в салоне авто вещей.

И водители, и пассажиры могут сообщать в поддержку о сбоях в работе приложения – специалисты будут разбираться в том, что послужило причиной проблемы, и оперативно возвращать все на свои места. Если из-за сбоя клиент или водитель потерял деньги – их вернут на счет.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка не будет помогать по вопросам, не касающимся сервиса. С ДТП водитель будет разбираться самостоятельно, если клиент ошибся при указании точки назначения – его проблемы.

Время ответа и компетентность специалистов

Дозвониться на горячую линию – не проблема, линия практически всегда свободна. Чат в приложении и группы в соцсетях тоже работают оперативно: в чате отвечают очень быстро, в группах – до 5 минут в дневное время, до 30 минут в ночное. На электронную почту отвечают в течение суток. По компетентности вопросов не возникает, специалисты хорошо знают и приложение, и правила сервиса. В конфликтных ситуациях Сити Мобил чаще занимает сторону клиента, если тот прав, но старается урегулировать конфликт мирным путем, без эскалации.

Дома Такси и Офисы
Ситимобил по г. Москва

Ключ

Примем ваши жалобы и предложения по улучшению сервиса, сделаем все, чтобы Ситимобил стал лучше.

Готовы создавать вместе с вами самые яркие и незабываемые проекты. За крепкими долгосрочными партнерствами – тоже к нам.

Контакт для СМИ и блогеров. Вам сюда, если нужен комментарий, статья или мнение наших экспертов. Блогеров мы тоже очень любим!

* Внимание! Финансовые претензии принимаются в течение 14 дней после завершения поездки. Официальные обращения (акты) органов государственной власти, предполагающие раскрытие коммерческой и иной юридически значимой информации и/или предоставление документов, обрабатываются исключительно после получения таких обращений на бумажном носителе по месту регистрации организации

Кешбэк программы лояльности

Телефон такси Сити Мобил

Меню

  • Главная
  • Подключение
  • Контакты

Если вас интересует телефон такси Сити Мобил, то вы попали по адресу. Ознакомьтесь подробно с информацией на данной странице:

  • подключение водителей (рабочее время): +7 (495) 136-79-52
  • заказ такси (круглосуточно): +7 (495) 500-50-50

На самом деле знать телефон такси Сити Мобил не обязательно благодаря тому, что было разработано удобное приложение для мобильных устройств. Все что нужно сделать пассажиру — это скачать программу в Play Market или App Store, пройти быструю регистрацию и делать заказы одним нажатием на экран: быстро, удобно, выгодно.

Если же вы хотите знать номер телефона для подключения к такси Сити Мобил, то этот номер был указан выше: +7 (495) 136-79-52. Не смогли дозвониться? Оставьте заявку на сайте и мы обязательно перезвоним вам в рабочее время.

Клиентам стоит обратить внимание на удобный интерфейс приложения — на основном экране есть все, что нужно для заказа машины:

Два или три из этих пункта будут заполнены автоматически сразу же после запуска программы. Свое местоположение можно указать на электронной карте или по геолокации. Теперь остается только нажать кнопку оранжевого цвета “Заказать”.

Если хотите задать определенные критерии по выбору автомобиля, то это также можно сделать в удобном интерфейсе приложения. Например, выбрать нужный тариф: эконом, комфорт, бизнес и другое, или добавить опцию: детское кресло, Wi-Fi, кондиционер и т. д.

На сегодняшний день с нами работают более 21000 профессиональных водителей, а время подачи составляет всего 7-10 минут. Средний чек для водителя выше по сравнению с другими агрегаторами благодаря специальным бонусам и доплатам.

Телефон такси Сити Мобил для заказа (круглосуточно): +7 (495) 500-50-50

  • доход от 80000 руб. в месяц
  • официальное подключение
  • свободный график без диспетчеров
  • большое количество заказов
  • подключение за 30 минут
  • возможность взять автомобиль в аренду на самых выгодных условиях
  • круглосуточная поддержка

Для того, чтобы начать работать прямо сейчас оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону такси Сити Мобил +7(495) 136-79-52.

Грузовой

Такси

Грузовики

Квартирный переезд на такси? Это возможно с Ситимобил!
Отвезем вас и ваши вещи в новый дом за одну поездку.

Подадим машину в течение 10 минут от заказа

Грузчики самостоятельно погрузят вещи в машину

Ваш переезд будет стоить как поездка на такси

Единое приложение

Скриншот приложения

Удобное приложение, заказ в несколько кликов

Большой выбор тарифов на любой вкус

Всегда на связи, поддержка 24/7

Переезжайте с тарифом «Грузовой»

Закажите доставку ваших посылок

Мы в цифрах

На рынке пассажирских перевозок

Поездок происходит в пиковые дни

В которых мы запустились и работаем

Сотрудников уже с нами. И мы продолжаем расти

Наши новости

Больше хороших поездок!

Приложение Ситимобил

Кешбэк программы лояльности

Подписка «Газпром Бонус»

Стать водителем / Грузовое такси

Доставка для бизнеса

Стать клиентом СитиМобил грузовой

Кешбэк программы лояльности

Подписка «Газпром Бонус»

Стать водителем / Грузовое такси

Доставка для бизнеса

Стать клиентом СитиМобил грузовой

*App Store является товарным знаком Apple Inc.

**Citymobil Sans — Студия Contrast Foundry, https://contrastfoundry.com

***Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC.

Ситимобил — информационный сервис заказа транспортных и иных услуг, оказываемых партнерами. 0+

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *