Что такое сдэк доставка в москве
Перейти к содержимому

Что такое сдэк доставка в москве

  • автор:

Часто задаваемые вопросы – все о доставке

Так как мы сами являемся перевозчиками с 20-летним стажем, отправкой и доставкой груза занимаемся именно мы. С самого начала следования груза и до вручения. Это исключает ошибки и дает нам полный контроль на всем пути движения груза.

Как мне отследить посылку из Китая?

В Китае есть несколько самых популярных курьерских компаний, которыми предпочитают пользоваться местные интернет-магазины. У каждого из них свои требования к трек-номеру, поэтому понять, трек-номер перед вами или номер заказа, бывает непросто. Однако основные курьерские компании и их трек-номера имеют следующий вид:

SF-Express (Shun Feng) 顺丰 :все номера этой компании начинаются с SF. Пример: SF1623686890047

JD 京东:в основном начинаются с JDVB, количество символов стандартное 15. JDVB24161009163. Также встречаются: JDVC, но первые две буквы всегда неизменны

YTO 圆通 :все треки начинаются с YT

ZTO 中通:все треки начинаются с цифры «7»

STO 申通:все треки начинаются с цифры «7»

Yunda 韵达:треки начинаются с цифры «4»

EMS:треки начинаются с цифры «9»

Треки доступны всегда в личном кабинете интернет-магазина. Если вам от курьерской компании поступает информация, что не могут найти, дозвониться или доставить посылку, необходимо уточнить корректность адреса, поскольку в Китае за каждым участком доставки закреплен определенный доставщик. И уже доставив тысячи посылок на наш склад, он прекрасно знает расположение склада.

Как понять что товар вернулся а магазин?

Если при отслеживании вы видите 得物 App (это китайское название Poizon), то товар был возвращён в интернет-магазин.

Мы рекомендуем использовать для отслеживания поисковик Baidu, который можно использовать практически для любых треков. Особенно хорошо он работает с треками JD. А для отслеживания треков SF Express подходит их сайт sf-express.сom.

Как отслеживать посылку на сайте?

В личном кабинете, в разделе «Исходящие посылки», справа от номера посылки находится трек-номер — нажмите на него и отслеживайте, на каком этапе сейчас находится доставка вашей посылки. Данный трек-номер также можно использовать для уточнения вопросов по посылке через чат, в офисах компании СДЭК, либо по телефону +74950095555.

Как часто у вас отправки из США? Какие сроки доставки груза из США?

Грузы из США отправляются в Россию 1 раз в неделю. Примерный срок доставки посылок занимает от 10 рабочих дней. Стандартный срок прохождения таможенного оформления составляет от 2-х до 14-ти рабочих дней. Если таможенный брокер запросит делительные сведения, то срок выпуска может быть увеличен.

СДЭК. Что это такое и с чем это едят

Очень часто слышу отзывы про Почту России, мол, долго, плохо, бьют, крадут и т.п. Давно пользуюсь Почтой России и могу сказать, что проблем не видел. Даже по срокам, всегда знаю когда будет посылка, задержки бывают, но не более, чем на 2 дня. Так вот, те кто не любит Почту России, пользуются различными транспортными компаниями и иными службами. Одна из популярных — СДЭК. Сегодня я попытаюсь раскрыть суть этой «компании».

Что такое СДЭК?
СДЭК — это Служба Доставки Экспресс Курьер. Сами они называют себя «логистическими решениями». Обратите внимание, что нигде не упоминается, что это транспортная компания. Потому что это не так. По сути своей, СДЭК — это транспортные перекупы, они забирают вашу посылку, выбирают способ доставки (какой реальной транспортной компанией отправить груз, исходя из пунктов отправления/получения и сроков), передают вашу посылку реальной ТК, забирают по месту и передают вам. Итак, первое, что вы должны усвоить: СДЭК — НЕ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ. У них нет машин, водителей, вагонов, пароходов и самолетов.

Структура СДЭК
Второе, что необходимо знать про СДЭК — это не одна компания. Это множество компаний и ИП, которые работают по франшизе. Всего за 150.000р вы можете открыть пункт СДЭК в вашем городе. Доказать это несложно — оплатите доставку картой и онлайн-банк в 95% случаев укажет вам что-то вроде «ИП Семенов И.И.», а вовсе не ООО «СДЭК» или нечто подобное.

Чем плохо, что СДЭК — не ТК и даже не одна компания
Это не плохо. Но и не хорошо. Это просто факт, который поможет понять суть работы СДЭК и возможные проблемы. Далее, про них.

СДЭК — это дорого
Я бы даже сказал ОЧЕНЬ дорого. Стоимость доставки мелкого пакета (50г) из столицы в Казань стоит дороже, чем стоимость доставки зимних колес из Томска в Казань (80кг).

Зато СДЭК — это быстро
И да, и нет. «Да» — потому что СДЭК выбирает наиболее оптимальный способ доставки из пункта «А» в пункт «Б». Вы можете не выбирать между ПЭК, ДЛ, ПР и другими компаниями. СДЭК сделает это за вас. «Нет» — потому что СДЭК тратит время на передачу вашего груза реальной ТК, с последующим забором. Лично по моему опыту, СДЭК не сильно быстрее реальных ТК.

СДЭК не теряет посылки и не портит их
Теряет. И портит. И ворует. Опять же, все зависит от реальных работников на местах. А они нанимаются не «большой компанией с хорошей репутацией», а «ИПэшечкой с уставным капиталом 10000р». По сути, вы доверяете свой груз нескольким ИП с минимальной ответственностью. Это хуже, чем отправить Почтой России, уж поверьте.

СДЭК — это хорошая логистика
Я тоже так думал. Идея оптимизировать доставку грузов, выбирая из всех доступных ТК — это хорошая идея. Но тут я столкнулся с такой штукой, что моя посылка по нескольку дней лежала в городах и трек пути был очень странным, вплоть до «уезда в другой пункт выдачи». Последней каплей стала попытка доставки мелкого пакета из Москвы в Казань, сегодня уже 12-ый день после отправки, а по треку посылка бьется в городе, который вообще находится в другой стороне.

Но плюсы же есть?
Да, плюс есть. Как я уже говорил, из-за того, что СДЭК якобы «оптимизирует» доставку, путем подбора наиболее выгодной ТК для конкретно этой отправки, отправителям очень удобно заключить один договор со СДЭКом, чем много разных договоров с разными ТК. Это не касается крупного бизнеса, но мелкий и средний бизнес именно так и делает. Поэтому СДЭК так популярен у интернет-магазинов, к сожалению. Им удобно, что договор один, в очередях стоять не надо, а как там уж посылку доставят — дело десятое, заказ-то по предоплате был.

В чем посыл статьи?
Да ни в чем. Это не реклама других компаний, хотя мне много, что есть рассказать хорошего про ПЭК и Почту России, например. Просто лишний раз подумайте, прежде чем связываться с зелеными «логистическими решениями».

Что такое СДЭК и как работает служба доставки

Что такое СДЭК и как работает служба доставки

СДЭК – крупный отечественный оператор экспресс-доставки, который транспортирует документы и грузы по России и в другие государства. Рассказываем, что это за компания, почему сотрудничество с ней выгодно бизнесу, как отправить и получить посылку. Коротко ознакомим с тарифами.

Что такое СДЭК

СДЭК – популярная российская служба доставки, услугами которой пользуются крупные интернет-магазины, частные предприниматели и люди, далекие от бизнеса. Сюда обращаются, если нужно доставить товар покупателю, корреспонденцию в региональные подразделения компании или просто отправить посылку друзьям. Компания начала свою работу в 2000 году в Новосибирске как служба доставки «Экспресс-курьер». Сегодня в ее сети действуют подразделения в регионах России, ближнем и дальнем зарубежье – Европе, Азии, Северной Америке.

Что означает СДЭК? Расшифровка этой аббревиатуры – «Служба Доставки Экспресс Курьер». Сама компания позиционирует свой род деятельности как «логистические решения». Это не транспортное предприятие с парком грузовых автомобилей или иных средств перевозки, штатом водителей. Здесь организуют процесс максимально выгодной клиенту доставки: принимают бандероль, выбирают маршрут и оптимальную транспортную компанию, передают туда отправление, а по прибытии в пункт назначения – вручают посылку получателю. По сути, это посредник, который берет на себя полный цикл работ по доставке товаров или документов.

Преимущества и недостатки

  • Доступность – в России функционирует более 1700 подразделений. В крупных городах вы найдете пункт выдачи и приема заказов (ПВЗ) в непосредственной близости со своим домом или офисом.
  • Более десяти оптимальных тарифов для разных целей – отправки тяжелых или легких грузов, экспресс-доставки к определенному часу в черте города, импорта и экспорта, перевозки товаров наземным или воздушным транспортом.
  • Надежность – в случае потери или порчи посылки компания гарантирует стопроцентное возмещение стоимости посылки (объявленной в сопроводительных документах) и услуг доставки.
  • Удобный график работы – ПВЗ работают в будни с 9-00 до 20-00 или 21-00 по местному времени, а также в субботу. Есть пункты, которые принимают и выдают отправления в воскресенье.
  • Сервис – удобный личный кабинет, возможность интеграции с CRM вашего предприятия, услуги упаковки, забора и доставки отправлений курьером. ПВЗ оборудованы примерочными. Покупателей интернет-магазинов привлекает возможность легкого и быстрого возврата заказа (в том числе, частичного).

Минусы сотрудничества с этим оператором доставки, которые чаще всего огорчают клиентов (обусловлены человеческим фактором):

  • Небрежность персонала – сотрудники ПВЗ иногда невнимательно указывают ФИО и паспортные данные при приеме и выдаче отправлений. Рекомендуем тщательно проверять корректность оформления документов.
  • Проблемы с получением информации на местах – операторы не могут ответить на все вопросы получателя или отправителя, поскольку не владеют всей информацией на момент обращения. Поэтому приходится связываться с колл-центром несколько раз.
  • Длительное разбирательство в случае потери отправления. Если посылка потерялась в пути, подготовьтесь к многократным звонкам в службу поддержки. В итоге ущерб компенсируют, но это – не быстрый процесс.

С подобными недочетами клиенты сталкиваются достаточно редко: схема работы в компании давно отлажена, и доставка обычно проходит гладко.

Бизнес

Читайте также:

Slack: что это за мессенджер и как им пользоваться

СДЭК: доставка и отслеживание

СДЭК — одна из крупнейших в России компаний по доставке грузов: посылок, онлайн-покупок, грузоперевозок.

Приложение СДЭК — это мини-офис в вашем кармане: с ним удобно отслеживать статус посылки, рассчитывать стоимость доставки, оформлять и оплачивать онлайн. Через приложение вы сможете узнать, где сейчас ваша посылка и когда она будет доставлена. А еще — выбрать способ доставки: курьерская доставка, в пункты выдачи или постамат. На встроенной карте удобно выбрать ближайшее отделение СДЭК и узнать график работы, чтобы самостоятельно доставить посылку. А если нужно отправить срочно, выберите экспресс-доставку и вызовите курьера: он подъедет прямо к вашему дому или в офис и заберет посылку. Вы можете выбрать время доставки или изменить его, если не успеваете встретить курьера.

Подключите программу лояльности, чтобы копить кешбэк баллами и оплачивать ими до 99% доставки. CDEK ID также дает возможность получать посылки без паспорта и доступ к индивидуальным акциям со скидками и промокодами.

Приложение СДЭК позволяет заказать доставку товаров из зарубежных магазинов — через сервис CDEK Shopping. Мы подобрали выгодные предложения от проверенных магазинов: закажите из-за рубежа, оплатите в рублях, а мы доставим покупки. Доступна быстрая доставка и курьерская доставка до двери

СДЭК работает с интернет-магазинами: выберите онлайн-магазин или маркетплейс и укажите способ доставки СДЭК. Быстрая доставка: доставляем товар продавцов на маркетплейс или покупки напрямую покупателям.

Основной функционал мобильного приложения СДЭК

Создание заказа на доставку
Оформите заказ на экспресс-доставку в пару касаний: введите данные о грузе, адрес отправки и получения, а затем выберите способ оплаты.

Отслеживание статуса заказа и получение уведомлений
Позволяет отслеживать посылку на каждом этапе доставки. Узнайте, когда онлайн-магазин отправит ваши покупки, когда посылка прибудет в город получателя и будет вручена. Вы можете включить push-уведомления на вашем смартфоне, чтобы получать оповещения при смене статуса доставки.

Оплата услуг
Оплачивайте заказ наличными, картой банка, через СБП. Если вашу покупку отправляет онлайн-магазин, то можно воспользоваться наложенным платежом.

Поиск ближайших пунктов выдачи
Найдите ближайшие пункты выдачи посылок на карте, постройте к нему маршрут, узнайте график работы и заберите посылку в удобное время. Чтобы получить заказ без паспорта и документов, подключите CDEK ID через мобильное приложение. После вручения можно оценить работу сервиса и написать отзыв.

О компании СДЭК
Курьерская служба СДЭК — одна из крупнейших логистических компаний полного цикла услуг «грузоперевозки». Более 20 лет мы успешно занимаемся экспресс-доставкой грузов и ваших покупок из интернет-магазинов. За это время мы зарекомендовали себя, как службу доставки номер 1 для юридических и физических лиц в восточной Европе.

✈ Курьерская доставка: 6000+ курьеров
✈ Быстрая доставка ваших товаров, грузоперевозки в 50 000+ городов
✈ Надежная почта рядом с вашим домом
✈ Логическая сеть из более 4000 офисов — надежная и быстрая почта рядом
✈ Более 90 000 интернет-магазинов со всего мира
✈ Курьерская служба
✈ Почта для всех
✈ Грузоперевозки по России

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *