Давыдково сортировочный центр где это
Перейти к содержимому

Давыдково сортировочный центр где это

  • автор:

Давыдково сортировочный центр где это

Обращаем ваше внимание, Track24 не продает и не доставляет товары, а только отслеживает статусы перемещения.
Оставляйте пожалуйста отзывы только о сервисах Track24, отзывы о почтовых компаниях будут удаляться.

Как узнать, где моя посылка?

Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком , кликнуть мышкой по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.

Трекинг посылок на нашем сайте сделан максимально просто, для того чтобы отследить посылку, Вам не понадобится вводить код с картинки как это сделано в подобных сервисах.

Наш сервис, автоматически собирает информацию с различных сайтов почтовых служб и логистический компаний всего мира, для того чтобы Вы могли без забот отслеживать все свои посылки в одном месте.

Вы можете сохранять все свои трек-коды, в истории трекинга, и в дальнейшем отслеживание посылок будет таким же простым, как и отслеживание одного трек-кода.

Отслеживание почтового отправления, не такая сложная процедура, как может показаться.

Отслеживать через приложение еще проще!

650+ почтовых служб и логистических компаний у вас в кармане.
Скачивайте бесплатно.

Приложение для Android от Track24.ru

Что такое трек-код?

Трек-код (почтовый идентификатор, номер отслеживания) — уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру.
По регламенту «Всемирного Почтового Союза», трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2х латинских букв, 9 цифр и 2х латинских букв указывающих страну отправителя (пример: LM123456789CN).
Первая буква служит как индикатор типа отправления.
Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква.
Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.

  • «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживание до вручения
  • «R» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения
  • «L» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения, не разыскивается почтой страны получателя
  • «E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой, отслеживание до вручения
  • «V» — застрахованное письмо
  • «А» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
  • «U» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
  • «Z» — мелкий пакет, частичное отслеживание по стране получателя (только информация о поступлении в почтовое отделение получателя)

Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
Выглядит он так: 123456(80)12345 6, вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 12345680123456.

Как долго ждать посылку из Китая?

Как это ни странно, но сейчас посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем например в 2013 году.
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
У нас осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы уведомим Вас на email или sms сообщением.

Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?

Вы сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец отправит Ваш заказ.
Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение.
Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней.
У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.

Но что же делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка не отслеживается ни на одном сайте.
Пока активна защита заказа, ждите, а если после окончания срока защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор
На открытие спора покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа.
Такова специфика покупок в Китае — товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать.
Просто, перед тем как сделать заказ, надо быть готовым к тому, что посылка может приехать быстро, за пару недель, а может болтаться два — три месяца, или вообще не приехать.
Но так или иначе, не стоит переживать!
На Китайских торговых площадках вроде Aliexpress, iTao, eBay действует отлаженная система защиты покупателей, которая в случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне.
Просто ждите, пока действует защита, и не волнуйтесь.
Посылка приедет, а если и не приедет, то продавец вернет Вам деньги.
Главное следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала или почтовое отправление не отслеживается не пропустите срок окончания защиты, и всегда открывайте спор.
Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора, продавец продлевает срок защиты заказа и закрывает спор, снова ждите, и снова за несколько дней до окончания защиты открывайте спор.
И если время защиты заказа, после открытия второго спора подошло к концу, и время реальной доставки превысило заявленный продавцом срок, то открывайте спор с требованием полного возврата денег по причине того что заказ не доставлен в указанный продавцом срок.

Сортировочный центр Давыдково (108971, 108982) — где находится

Сортировочный центр Давыдково (108971, 108982) — где находится

Сегодня виртуальные торговые площадки пользуются большой популярностью – покупателей привлекает низкая стоимость товаров и большой выбор изделий. Обычно заказы отправляются Почтой России. После совершения покупки выдается номер отслеживания, позволяющий проверять местоположение почтового отправления в реальном времени. На странице отслеживания можно наблюдать, как посылка проходит промежуточные пункты перед доставкой в территориальное отделение. Некоторых покупателей поджидают разные неприятности. Например – если посылка беспричинно останавливается в сортировочном центре Давыдково (с индексами 108982 и 108971). Через него ежедневно проходят сотни почтовых отправлений и некоторые теряются. Предлагаем прочитать советы, которые помогут решить проблему с доставкой.

Где расположен сортировочный центр с индексами 108982 и 108971

Сортировочный центр представляет собой специализированный узел почтовой связи. Его сотрудники распределяют почтовые отправления по более мелким центрам. Совместно с Московским АСЦ и Подольским СЦ новый центр образует крупную структуру, занимающуюся обработкой импортированных в страну отправлений. Сортировочный центр Давыдково подчиняется центральному логистическому центру под названием Внуково-2. Он обладает двумя основными цехами с индексами 108971 и 108982.

  • Первое отделение (с индексом 108971) – логистический центр. Сотрудники организации занимаются сортировкой поступающей почтовой корреспонденции.
  • Второе отделение (с индексом 108982) – центр обработки почтовой корреспонденции, или сокращенно ЦОПК. Все поступающие отправления проходят сортировку. При необходимости сотрудники проводят дополнительную идентификацию.

Сортировочный центр Давыдково (108971, 108982) — где находится

Сортировочный центр находится в деревне Давыдково, которая входит в муниципальное образование Марушкинское (Московская область). Если почтовое отправление остановилось на этапе сортировки, рекомендуется набрать бесплатную горячую линию Почты России – 8(800)200-58-88. Звонки принимаются из любых регионов.

Помимо того, клиентам доступна электронная почта client@russianpost.ru для получения консультаций.

Статусы посылок в СЦ Давыдково

Кроме местоположения сортировочного центра многие клиенты интересуются значением статусов, которые появляются на странице отслеживания:

  1. Прибыло в сортировочный центр. Почтовое отправление проверено органами таможенного контроля и передано на распределение.
  2. Покинуло сортировочный центр. Сотрудники почты передали посылку на доставку получателю.

Почему посылки задерживаются

Обычно между изменением указанных статусов проходит 1-3 суток. Однако иногда посылка находится в сортировочном центре несколько недель или даже месяцев без изменений. Существует несколько причин:

  • Избыточная нагрузка на почту перед крупными праздниками. Сотрудники сортировочных центров не успевают вовремя обрабатывать отправления, поэтому сроки затягиваются.
  • Внутри посылки находится содержимое, запрещенное для ввоза. Сюда относятся наркотические вещества, оружие, антиквариат. Полный перечень запрещенных товаров опубликован на сайте Почты России. Все почтовые отправления проходят предварительную проверку на специальном оборудовании. При обнаружении запрещенного содержимого проводится разбирательство.
  • Посылка украдена почтовыми сотрудниками. Несмотря на принимаемые меры против воровства, до сих пор попадаются недобросовестные работники, которые крадут отправления. Злоумышленников особенно привлекают посылки, внутри которых находится дорогостоящая электроника небольших размеров – смартфоны, компьютерные комплектующие, планшетные компьютеры.
  • Ошибка сотрудников сортировочного центра или поломка оборудования. Невзирая, что сортировочные центры оснащены современным оборудованием, иногда наблюдаются сбои. Во время поломки оборудования сотрудники переходят на ручной режим, вследствие чего возрастает длительность сортировки. Изредка программное обеспечение неправильно распознает адрес и посылка отправляется в другой город.
  • Неправильный адрес получателя. Сотрудники проводят дополнительное разбирательство.

Что делать, если посылка остановилась в СЦ Давыдково

Сортировочный центр Давыдково (108971, 108982) — где находится

Если посылка находится в сортировочном центре всего несколько дней – рекомендуется немного подождать, пока сотрудники отделения направят отправление на отделение получателя. В праздничные дни возникают небольшие задержки длительностью до 10 дней. Если статус посылки долго не обновляется, рекомендуется принять меры.

  1. Напишите в Роскомнадзор. Откройте общественную электронную приемную на сайте федеральной службы. Укажите тему своего обращения – «Оказание услуг связи». Затем выберете подраздел «Услуги почтовой связи» – «Длительное прохождение почтовых отправлений». Напишите подробности проблемы и номер отслеживания посылки. Нажмите кнопку «Отправить». Ответ представителей службы поступит на электронный адрес. В некоторых ситуациях получится наказать виновных.
  2. Подайте заявление на розыск своей посылки. Посетите отделение Почты России для написания заявления. Помните, что способ иногда оказывается бесполезным – сотрудники почтовой связи прикрывают друг друга.
  3. Пожалуйтесь в прокуратуру.

Если посылка хранится более 10 дней в сортировочном центре – значит, дальнейшее ожидание будет бесполезным. Рекомендуется незамедлительно принять меры для розыска почтового отправления.

Выводы

Мы разобрались, где располагается сортировочный центр Давыдково с индексами 108982 и 108971. Кроме того, перечислили распространенные причины длительной сортировки посылок. Если статус отправления долго не обновляется, рекомендуется написать обращение в Роскомнадзор и ожидать ответа сотрудников федеральной службы. Возможно, получится найти виновных, которые понесут наказание. Если отправление хранится в сортировочном центре всего несколько суток – беспокоиться не нужно. Вскоре посылка будет отправлена на адрес получателя.

«Покинуло сортировочный центр»: как устроена логистика Почты России

Если вы отправляли письмо из Москвы в Москву, то могли обратить внимание, что оно сделало непонятный крюк. К примеру, письмо из Алтуфьево в Ясенево может проехать через подмосковный Ногинск. Вот трекинг тестового письма, отправленного из Тверского района Москвы в Лефортово. Его маршрут выглядит так:

Давыдково — это крупный сортировочный центр во Внуково. Прежде чем попасть к получателю, письмо пройдёт три сортировки. Расстояние, которое оно проезжает, почти в десять раз больше очевидной удаленности по карте.

Кажется, что письма должны двигаться простым и прямым маршрутом. Однако Почта России доставляет 2,4 млрд писем и счетов и 440 млн посылок в год. На таких масштабах подобные логистические «крюки» необходимы, поскольку именно они обеспечивают централизованную сортировку и автоматизацию. И тогда каждое отправление в среднем будет доставлено быстрее.

Но главный секрет не в этом. Дело в том, что мы уже запланировали машину, поезд или самолёт для вашей посылки, которую вы отправите только в следующем месяце. Предположим, что она будет адресована в Екатеринбург. Мы знаем, что в среднем из Москвы в том направлении поедет некоторый объем корреспонденции. Почте надо обнаружить эту посылку в общей массе, отложить в отдельную стопочку, погрузить в машину, довезти до самолёта или поезда, аккуратно переложить, затем где-то на расстоянии тысячи километров разгрузить, снова отсортировать уже на местности и довезти до адресата.

Фактически доставить из пункта А в пункт Б не очень сложно. Настоящая проблема в том, чтобы сделать это одновременно и быстро, и недорого. О том, как Почтовые технологии решают эту задачу, мы и хотим вам рассказать.

Приём отправления

Всё начинается со сдачи отправления в отделение. Оператор принимает письмо или посылку и присваивает ему трек-номер — уникальный почтовый идентификатор из 14 цифр, по которому можно отследить всю логистическую цепочку.

На сайте или в приложении Почты по трек-номеру можно увидеть, где находится письмо, и узнать ожидаемый срок доставки, который мы называем контрольным сроком. Это основной норматив в логистике. Он рассчитывается на основании справочника, в котором указано, за сколько дней надо доставить определённые типы отправлений из региона в регион:

  • Простое отправление из Калининграда в Челябинск = 7 дней
  • Отправление 1 класса из Калининграда в Челябинск = 4 дня
  • EMS из Калининграда в Санкт-Петербург = 2 дня.

Оператор принимает отправление и вводит данные о нем во фронтальную IT-систему. Затем информация попадает в Data Cloud Почты России. «Облако» сопровождает посылку, делится данными о её движении с мобильным приложением и порталом pochta.ru, а потом анализирует путь и ищет, как его оптимизировать. Но это потом. Пока же отправление из отделения почтовой связи, где его принял оператор, отправляется на сортировку.

Направо и налево

Когда в отделении набирается достаточно писем и посылок, они отправляются в сортировочный центр. У нас есть несколько типов сортировочных центров: поменьше в черте города, куда стекаются отправления из нескольких отделений и которые нет смысла везти на крупную сортировку по отдельности, и Большие Сортировочные Центры.

Сортировочные центры и почтамты работают на системе «Сортмастер», которая формирует комплекты писем и посылок в одно нажатие кнопки. Содержимое каждого из этих комплектов едет примерно в одном направлении, и если отправление попало в какой-то из них, то наверняка не существует никакого другого, который направлялся бы к месту его назначения ближе и точнее.

У каждого регистрируемого почтового отправления (РПО) есть штриховой почтовый идентификатор (ШПИ), который соответствует трек-номеру.

«Сортмастер» считывает ШПИ, вынимает из Data Cloud адрес и индекс (пожалуйста, пишите индекс правильно, это очень помогает!). Массив индексов является основным рабочим инструментом «Сортмастера» — он формирует так называемый план отправлений, который выглядит примерно так:

В соответствии с таблицей отправления с этими восемью индексами будут разложены на две стопки, и каждая поедет в своём направлении.

Штрихкод ставится не на все отправления. Открытки и письма, которые вы бросаете в почтовый ящик и подписываете вручную относятся к нерегистрируемым. Обработать их и отправить по нужному адресу сложнее. Для сортировки таких отправлений мы используем систему оптического распознавания символов (OCR, Optical Character Recognition).

Работает OCR так: письмо на ленте попадает под камеру, которая фотографирует текст и распознаёт, что там написано. В первую очередь она ищет индекс и адрес и пытается сопоставить одно с другим. Допустим, на входе у OCR есть такой кусок текста:

Алгоритм распознаёт рукописные символы и выделяет среди них значения почтовых атрибутов — индекса и адреса. После этого адрес нормализуется: «СПб» превращается в Санкт-Петербург, а «Б.Пушкарская» — в «Большая Пушкарская». Затем алгоритм возвращает структурированный текст с разделением на поля, чтобы его можно было положить в базу данных. Результат выглядит так:

После распознавания отправление отсортируется по индексу и поедет дальше.

Конечная точка известна, теперь нужно рассчитать оптимальный маршрут. Оптимальным считается тот, который укладывается в контрольные сроки и требует наименьших затрат. Моделирование таких маршрутов — отдельная функция внутри Почты. У неё масса переменных: она зависит от контрольных сроков, списка промежуточных сортировок и, главное, уже понятных объемов доставки.

Объемы — это крайне важно, потому что отталкиваясь от них и нужно планировать транспорт. Нам мало просто вовремя подать машину. Часто отправления путешествуют несколькими видами транспорта: авто, железной дорогой, авиацией, — и их нужно состыковать между собой с минимальной задержкой. Если машину еще можно быстро подать к подъезду, заменить на более или менее вместительную (да и это делается не по щелчку пальцев), то с поездами и самолётами есть небольшая проблема — они живут по своему расписанию.

Доставка

Всё идет по плану

Почта России планирует нагрузку примерно на месяц вперед. Уже в мае мы знаем, что в июне из Москвы в Краснодар поедет около 10 тонн писем. А с Питером у москвичей более оживленная переписка, поэтому закладываем 30 тонн. И так для каждого направления.

Подобное планирование — задача с миллионами переменных, которую с помощью методов математической оптимизации решает система моделирования процессов региональной почтовой логистики (МПРЛ), она рассчитывает будущую нагрузку на основе предыдущей статистики, сезонных прогнозов и других вводных из примерно 60 различных справочников.

Эта система весьма требовательна к вычислительным ресурсам. В нашем случае это географически распределённый кластер с мультипоточной обработкой информации, который содержит в себе четыреста процессорных ядер. Суперкомпьютером его назвать нельзя, но он успешно справляется с поставленной целью. Задача математического моделирования хорошо распараллеливается, потому что надо выполнять большое количество однотипных вычислений и сравнивать результаты. Планирование весьма точное, поэтому увеличение мощности кластера вряд ли улучшит качество доставки. Куда полезнее будет оперативный мониторинг, который наблюдает отклонения от расписания и быстро решает возникающие проблемы. Это часть большой задачи по планированию транспорта. Мы уже можем его заказывать, поскольку спланировали загрузку.

Для этого рассчитываем, сколько единиц транспорта и какой вместимости потребуется для перевозки почты между сортировочными центрами, отделениями и другими логистическими точками. И всё это в таком масштабе: 17260 собственных автомобилей, 96 привлеченных автокомпаний, более 1000 собственных и партнерских авиарейсов ежедневно. Почта России — крупнейший территориальный почтовый оператор в мире, мы работаем в девяти часовых поясах на 17 млн квадратных километров.

Планированием техники занимается система транспортной логистики (TMS, Transport Management System). Перед нами стоит задача не просто найти транспорт, а найти самый экономный вариант из возможных. Для этого загружаем в TMS информацию, которую получили на шаге планирования общей нагрузки и сопоставляем ее с доступными тарифами и условиями перевозок своего и наемного транспорта. Результат может быть не самым дешевым из всех возможных, но будет самым доступным из тех, что могут доставить отправление в заданный срок.

По результатам расчётов узнаём, что в понедельник в 12:00 20-тонная машина от наемного перевозчика ООО «Ромашка» (их тарифы оказались самыми выгодными на нужном маршруте) должна выехать в конкретную точку. К этому моменту знаем, что она загружена экономно (по объему или по весу — это тоже задача TMS). Для расчета маршрута мы пользуемся открытым кодом — маршрутизатором на базе Open Source Routing Machine.

В итоге мы составляем расписание, которое позволяет перевезти весь объем корреспонденции так, чтобы письма не копились очень долго (адресат расстроится), не ехали в полупустых машинах (очень дорого, расстроится отправитель), и точно поместились в заданный транспорт (борт самолета не резиновый). Ищем золотую середину.

В TMS можно реализовать плановые маршруты или фиксированные расписания, но так как на качество и скорость доставки влияют дорожные события, нам требуется более гибкое решение, которое сможет оперативно догрузить уже существующие маршруты. Создание такого решения — пример одной из задач, над которыми работает команда Почтовых технологий.

Контроль сроков

Сейчас вопросами оперативного планирования занимается ситуационный центр. Его сотрудники отслеживают отклонения от контрольных сроков в режиме реального времени. Данные стекаются сюда из Data Сloud, отчётов, писем и звонков.

Если сотрудник ситуационного центра видит, что отправления не уехали из сортировочного центра вовремя, то он уточнит в чём дело. Возможно, машина сломалась или застряла в пробке, тогда для выполнения контрольных сроков нужно будет заказать другую.

Карта, на которой сотрудник центра отслеживает проблемы

Чтобы следить за движением транспорта по маршрутам, мы собираем данные из информационных систем, от диспетчеров и из системы мониторинга транспорта Глонасс. Когда водитель едет по маршруту, в логистическую систему передаётся геопозиция автомобиля, которая сопоставляется с планом. В результате мы видим любые отклонения и несоответствия контрольным срокам.

Итоги и планы

После сортировок и перевозок письмо попадает в отделение, а затем к получателю. Информация об этой доставке стала частью больших данных, на основе которых мы будем строить будущие прогнозы.

Если ваше письмо неожиданно задержалось, будьте уверены, что мы стараемся с этим разобраться — как с точки зрения логистики, так и с точки зрения математики. Улучшение качества доставки это комплексная задача, на нее влияют все упомянутые здесь процессы, и мы постоянно их оптимизируем.

Помимо работы с точностью доставки, мы выстраиваем логистическую систему на международном уровне. Для этого потребуется создать электронное взаимодействие с таможней, внедрить международный биллинг и интеграционный электронный обмен документами.

Ещё одна амбициозная задача — создать за рубежом логистическую систему, аналогичную российской. Нам надо адаптировать систему расчета логистики для работы с местными перевозчиками и наладить документооборот с иностранными контрагентами.

Если вам интересны такие задачи — ждем вас в команде Почтовых Технологий. Открытые вакансии в 9 городах России можно посмотреть на сайте hr.pochta.tech/vacancies.

  • Блог компании Почтатех
  • IT-инфраструктура

Сортировочный центр Давыдково (108960, 108977): где это находится

Многие жители РФ используют зарубежные торговые площадки для заказа различных товаров. После оплаты покупатели могут отслеживать свои посылки с помощью специальных трекеров. Сортировочный центр Давыдково, которому принадлежат индексы 108960, 108977, считается одним из крупнейших СЦ Почты России. Однако нередко письма и бандероли «зависают» в подобных пунктах из-за системных сбоев и прочих факторов.

отслеживание статусов посылки на Алиэкспресс

Расположение СЦ

Сортировочный центр Давыдково является специализированным почтовым узлом, который предназначен для обработки и последующей отправки поступающих в него писем и бандеролей. Данное отделение входит в крупный комплекс вместе с АСЦ «Московским» (Шарапово) и СЦ «Подольским», и обслуживает внушительный объем отправлений, прибывающих на территорию Российской Федерации. СЦ Давыдково находится в подчинении у главного логистического центра «Внуково-2», и располагает двумя цехами.

Отделение с индексом 108982 называется «Логистический центр Внуково-2 ЦОПК» (ЦОПК обозначает центр, обрабатывающий почтовую корреспонденцию). Здесь происходит обработка с последующей сортировкой писем и посылок с дополнительной идентификацией (в случае необходимости). Отделение 108971 называется «Логистический центр Внуково-2 цех логистики». Используется для сортировки корреспонденции и расчета оптимального маршрута следования посылок и писем по месту проживания получателей.

Сортировочный центр Давыдково находится в Москве в поселке Марушкинское, деревне Давыдково. Перед визитом в СЦ стоит найти его на карте, воспользовавшись любым удобным навигатором. Индекс для корреспонденции – 108960. Прямой телефон для связи с сотрудниками данного отделения отсутствует. Любой желающий может задать свой вопрос, касающийся работы филиала, позвонив по номеру горячей линии Почты России 8-800-20-05-888 или написав письмо на электронный ящик: client@russianpost.ru.

расположение Давыдково на карте

О статусах почтовых отправлений

Статус позволяет установить точное местоположение посылки и убедиться в том, что она не затерялась во время пересылки. Отправление, проходящее через Сортировочный центр Давыдково, может иметь один из следующих статусов:

  1. «Прибыло на территорию СЦ указывает на то, что корреспонденция успешно прошла процедуру таможенного контроля и прибыла на почтовый узел для обработки и последующей отправки.
  2. «Покинуло СЦ». Данный статус сообщает о прохождении всех этапов проверки и выходе за пределы сортировочного центра для доставки по месту жительства получателя.

Статус «Отправление покинуло пределы сортировочного центра» не всегда говорит о том, что посылка направляется в сторону получателя. Если в ходе проверки были выявлены какие-либо нарушения, она может быть возвращена на предыдущий пункт или «заморожена» до установления обстоятельств.

Почему могут задерживаться почтовые отправления

Согласно установленным нормам обработки, письмо должно покинуть территорию сортировочного центра Давыдково спустя от одного до трех дней с момента поступления. Однако на практике посылка может задержаться в СЦ на несколько недель или даже месяцев. Среди наиболее распространенных причин задержки корреспонденции:

загруженность СЦ

  1. Высокая нагрузка на почтовый узел в канун государственных праздников (наибольшая загруженность наблюдается во второй половине декабря и в мае).
  2. Внутри посылки были обнаружены товары, запрещенные ко ввозу на территорию Российской Федерации. Это могут быть: оружие, предметы антиквариата, психотропные препараты и прочие вещи. При выявлении подобных товаров проводятся дополнительные разбирательства, которые могут растянуться на нескольких месяцев.
  3. Посылку украли работники почты. Невзирая на тот факт, что руководство активно занимается борьбой с кражами, случаи воровства фиксируются довольно часто. В группе повышенного риска – посылки с портативной электроникой (смартфонами, smart-часами и прочими гаджетами), которые затем сбываются через доски объявлений и тематические онлайн-площадки.
  4. Человеческий фактор. Сотрудники СЦ нередко допускают ошибки при сортировке корреспонденции или построении оптимального маршрута. Поэтому посылка может затеряться на территории центра или отправиться в противоположную от получателя сторону.

Задержка посылки нередко бывает связана с ошибкой в указании адреса, затертым штрих-кодом или поврежденной упаковкой.

Какие действия предпринимать, если посылка задерживается

Если посылка «застряла» на территории «Давыдково» на несколько дней – переживать не нужно. Однако в случае задержки, превышающей десять дней, рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Позвонить на номер горячей линии Почты России (телефон указан выше) для получения информации о текущем статусе отправления. Стоит продублировать свой запрос на электронную почту client@russianpost.ru.
  2. Поскольку телефонный звонок далеко не всегда приводит к положительным результатам, нужно написать заявление на поиск посылки, посетив ближайший филиал почты.

В случае отсутствия реакции на обращения рекомендуется подать online-жалобу в Роскомнадзор. Подавать ее необходимо в электронной приемной, которая находится на сайте rkn.gov.ru. В разделе «Оказание услуг» нужно выбрать «Почтовую связь». Дальше потребуется указать причину жалобы, кликнув по пункту «Длительное прохождение почтового отправления». В открывшейся ниже форме нужно подробно описать сложившуюся проблему, после чего остается ждать ответ от сотрудников Роскомнадзора.

Отзывы

Часто пользуюсь услугами Почты России, поскольку люблю покупать оригинальные и недорогие вещи. А наш небольшой городок насчитывает с десяток магазинов и один маленький торговый центр. Неоднократно сталкивалась с задержками из-за различных сбоев в работе СЦ Давыдково, но чаще всего они наблюдаются перед Новым Годом, в канун Восьмого марта или Первого мая. Поэтому стараюсь подбирать максимально незагруженные промежутки при заказе посылок из-за рубежа.

Виктория, Батайск

Не так давно моя бандероль зависла в Давыдково на три недели. Звонки на горячую линию Почты России и письма в службу поддержки не принесли никаких результатов. И вдруг внезапно приходит уведомление о том, что посылка находится на моем почтовом отделении. Как оказалось, причина была в каком-то сбое на сервисе.

Игорь, Тольятти

Решила порадовать дочку, и заказала ей планшет из Китая, рассчитав так, чтобы он пришел ко дню ее рождения. Однако посылка застряла в сортировочном центре Давыдково, а все попытки выяснить причину задержки никак не прояснили ситуацию. В итоге удалось установить, что ошибку допустил отправитель, неправильно заполнив контактные данные получателя. Проблему получилось решить путем обращения на горячую линию Почты России.

Нина, Челябинск

Заключение

Сортировочный центр Давыдково, которому принадлежат индексы 108960, 108977, является крупным почтовым узлом, способным обрабатывать внушительные объемы корреспонденции. В случае задержки посылки стоит позвонить на горячую линию Почты России, написать заявление в ближайшем филиале или подать онлайн-жалобу в Роскомнадзор.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *