Кто обслуживает электросети по адресу
Перейти к содержимому

Кто обслуживает электросети по адресу

  • автор:

Как узнать кто обслуживает электросети

Свою управляющую компанию можно найти при помощи сервиса dominfo.ru в 1 клик. Достаточно просто написать свой адрес в строке поиска. Сервис доминфо — официальный реестр всех управляющих компаний России, который содержит 98 тысяч УК, ТСЖ, ЖКХ. В сервисе можно бесплатно и удобно найти УК по адресу своего дома.

  • Сервис dominfo.ru поможет найти управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом.
  • Можно обратиться в мэрию своего города, чтобы узнать, кому принадлежат линии электропередач или подстанции.
  • Согласно постановлению Правительства России, собственники помещений в многоквартирном доме или управляющая компания несут ответственность за содержание внутридомовой электросети и внутриквартирного оборудования.
  • Чтобы узнать лицевой счёт за электроэнергию по адресу квартиры, необходимо обратиться в ближайшее отделение энергесбытовой компании или в ЖЭУ и предъявить паспорт.
  • В случае длительного отключения электроэнергии, информацию можно уточнить у ТСЖ, ДУК, дежурного муниципального образования или на бесплатной «горячей» линии 8 800 220-0-220.
  • Чтобы узнать, какая компания обслуживает ближайшие электросети, можно посмотреть на портале электросетевых услуг Россетей, воспользоваться региональными порталами или обратиться в местную администрацию.
  • Для обращения по поводу электроснабжения можно обратиться на сайт ПАО «Россети Центр и Приволжье» в разделе «Потребителям», по телефону 8-800-220-0-220 или в сетевую организацию, которая обслуживает ваш дом.
  1. Как узнать к кому относятся электрические сети
  2. Кто обслуживает электричество в доме
  3. Как узнать про электричество по адресу
  4. Кому позвонить узнать когда дадут свет
  5. Как узнать какая компания обслуживает электросети
  6. Кто обслуживает электричество
  7. Кому звонить по поводу электричества

Как узнать к кому относятся электрические сети

Первый способ — обратиться в орган местного самоуправления.

То есть пишите письмо в мэрию своего города и вам приходит ответ кому принадлежат линии электропередач или подстанции.

Кто обслуживает электричество в доме

В соответствии постановлением Правительства от 2006 года № 491 обязанность по содержанию и поддержанию в надлежащем состоянии внутридомовой электрической сети и внутриквартирного оборудования несут собственники помещений в многоквартирном доме или управляющая (обслуживающая).

Как узнать про электричество по адресу

Чтобы узнать лицевой счёт за электроэнергию по адресу квартиры, необходимо обратиться в ближайшее отделение энергесбытовой компании или в своё ЖЭУ. Получить информацию может только собственник квартиры или прописанные в ней лица. Для этого нужно предъявить специалисту паспорт.

Кому позвонить узнать когда дадут свет

В случае длительного отключения электроэнергии Вы можете уточнить информацию в ТСЖ или ДУК, у дежурного Вашего муниципального образования, по телефону бесплатной «горячей» линии 8 800 220-0-220.

Как узнать какая компания обслуживает электросети

Есть несколько способов узнать, кому принадлежат ближайшие сети:

1. Посмотреть на портале электросетевых услуг Россетей.
2. Воспользоваться специализированными региональными порталами.
3. Обратиться в местную администрацию с запросом, кому принадлежат ЛЭП.

Кто обслуживает электричество

В таком случае необходимо обращаться на сайт ПАО «Россети Центр и Приволжье» в раздел «Потребителям» или по телефону 8-800-220-0-220, или в сетевую организацию, которая осуществляет энергоснабжение вашего многоквартирного или частного дома.

Кому звонить по поводу электричества

Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома. Вы также можете позвонить по телефону бесплатной «горячей линии» 8 800 220-0-220.

10.05.2023 Как узнать кто обслуживает электросети

В нашей жизни электричество играет фундаментальную роль. Но как узнать, кто обслуживает электросети и кому позвонить, если что-то пойдет не так? Любой житель многоквартирного дома может легко найти управляющую компанию, которая занимается обслуживанием его дома, при помощи сервиса dominfo.ru. Этот сервис содержит список всех управляющих компаний России. Для того, чтобы найти нужную компанию, достаточно ввести адрес своего дома в соответствующее поле.

Но что делать, если нужно узнать, кому принадлежат линии электропередач или подстанции? В этом случае можно обратиться в орган местного самоуправления и получить необходимую информацию от них. Также в соответствии с постановлением Правительства России от 2006 года № 491, собственники помещений в многоквартирном доме или управляющая (обслуживающая) компания несут обязанность по содержанию и поддержанию в надлежащем состоянии внутридомовой электрической сети и внутриквартирного оборудования.

Но как же узнать информацию о лицевом счете за электроэнергию по адресу квартиры? В этом случае нужно обратиться в ближайшее отделение энергосбытовой компании или в свое ЖЭУ. Получить информацию может только собственник квартиры или прописанные в ней лица, предъявив при этом специалисту паспорт.

Если произошло длительное отключение электроэнергии, можно уточнить информацию в ТСЖ, ДУК, у дежурного муниципального образования или по телефону бесплатной «горячей» линии 8 800 220-0-220.

Если нужно узнать, кому принадлежат ближайшие сети, есть несколько способов. Во-первых, можно посмотреть на портале электросетевых услуг Россетей. Во-вторых, можно воспользоваться специализированными региональными порталами. В-третьих, можно обратиться в местную администрацию с запросом, кому принадлежат ЛЭП.

Наконец, если нужно обратиться к компании, которая обеспечивает энергоснабжение многоквартирного или частного дома, то можно обращаться на сайт ПАО «Россети Центр и Приволжье» в раздел «Потребителям» или по телефону 8-800-220-0-220, или в сетевую организацию, которая занимается обслуживанием вашего дома.

Таким образом, чтобы узнать, кто обслуживает электросети, нужно иметь некоторые знания и умения. Сегодня в России есть достаточно сервисов, которые помогают жителям находить нужные организации и компании. Все вопросы можно решить через специализированные сайты, горячие линии и другие официальные источники информации.

Как узнать какая компания обслуживает электросети

Свою управляющую компанию можно найти при помощи сервиса dominfo.ru в 1 клик. Достаточно просто написать свой адрес в строке поиска. Сервис доминфо — официальный реестр всех управляющих компаний России, который содержит 98 тысяч УК, ТСЖ, ЖКХ. В сервисе можно бесплатно и удобно найти УК по адресу своего дома.

  • С помощью сервиса dominfo.ru можно найти управляющую компанию по адресу своего дома.
  • Чтобы узнать, кому принадлежат ближайшие электросети, можно воспользоваться порталом Россетей или обратиться в местную администрацию.
  • АО «Мосэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком и не имеет на балансе распределительных сетей.
  • Чтобы узнать про электричество по адресу, необходимо обратиться в ближайшее отделение энергосбытовой компании или своё ЖЭУ.
  • Принадлежность линий электропередач и трансформаторных подстанций можно узнать в Ростехнадзоре.
  • Для узнавания обслуживающей компании, зайдите на сайт Росреестра и введите название региона, города и адрес дома.
  • Для определения принадлежности объектов электросетевого хозяйства необходимо направить запрос в орган местного самоуправления.
  • Чтобы узнать, кому принадлежат линии электропередач, можно воспользоваться порталом Россетей или обратиться в местную администрацию.
  • Для обслуживания электросетей можно обратиться на сайт ПАО «Россети Центр и Приволжье» или в местную сетевую организацию.
  1. Как узнать кому принадлежат электрические сети
  2. Какая компания отвечает за электроэнергию
  3. Как узнать про электричество по адресу
  4. Как узнать к кому относятся электрические сети
  5. Как узнать какая компания обслуживает электричество
  6. Как узнать принадлежность электросетей
  7. Как узнать владельца электросетей
  8. Кто обслуживает электричество
  9. Как узнать какая управляющая компания в моем доме

Как узнать кому принадлежат электрические сети

Есть несколько способов узнать, кому принадлежат ближайшие сети:

1. Посмотреть на портале электросетевых услуг Россетей.
2. Воспользоваться специализированными региональными порталами.
3. Обратиться в местную администрацию с запросом, кому принадлежат ЛЭП.

Какая компания отвечает за электроэнергию

АО «Мосэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком, не имеет на балансе распределительных сетей и иных объектов, участвующих в передачи электроэнергии.

Как узнать про электричество по адресу

Чтобы узнать лицевой счёт за электроэнергию по адресу квартиры, необходимо обратиться в ближайшее отделение энергесбытовой компании или в своё ЖЭУ. Получить информацию может только собственник квартиры или прописанные в ней лица. Для этого нужно предъявить специалисту паспорт.

Как узнать к кому относятся электрические сети

Ростехнадзор осуществляет контроль в сфере безопасности электрических сетей. Поэтому в Ростехнадзоре можно узнать принадлежность линий электропередач или трансформаторных подстанций. Также в Ростехнадзор можно пожаловаться, если вас не устраивает как эксплуатируются электрические сети.

Как узнать какая компания обслуживает электричество

Зайдите в раздел «Жилищный фонд» — на его странице есть поисковая строка, в которую вам нужно ввести название региона проживания, города или другого населенного пункта, а затем адрес дома. В результатах поиска будет указана ссылка на информацию о вашей управляющей компании.

Как узнать принадлежность электросетей

Для того чтобы определить принадлежность конкретных объектов электросетевого хозяйства той или иной сетевой организации, заявитель в силу п. 8 (3) Правил № 861 вправе направить запрос в орган местного самоуправления, на территории которого расположены соответствующие объекты электросетевого хозяйства.

Как узнать владельца электросетей

Как узнать, где подключаться и кому принадлежат линии электропередач:

1. Посмотреть на портале электросетевых услуг Россетей.
2. Воспользоваться специализированными региональными порталами.
3. Обратиться в местную администрацию с запросом, кому принадлежат ЛЭП.

Кто обслуживает электричество

В таком случае необходимо обращаться на сайт ПАО «Россети Центр и Приволжье» в раздел «Потребителям» или по телефону 8-800-220-0-220, или в сетевую организацию, которая осуществляет энергоснабжение вашего многоквартирного или частного дома.

Как узнать какая управляющая компания в моем доме

Узнать свою управляющую компанию (УК):

1. лично обратиться в многофункциональный центр (МФЦ);
2. сделать запрос на портале госуслуг в вашем населенном пункте;
3. через универсальный ресурс сферы ЖКХ — ГИС ЖКХ;
4. у нас на сайте.

21.05.2023 Как узнать какая компания обслуживает электросети

Как узнать, кому принадлежат электросети и какая компания обслуживает электричество — эти вопросы могут интересовать многих жителей страны. В Российской Федерации существует ряд ресурсов и организаций, которые могут помочь в получении такой информации.

Для поиска управляющей компании, которая обслуживает дом, можно воспользоваться ресурсом dominfo.ru. В реестре этого сайта находится информация о 98 тысячах управляющих компаний, ТСЖ и ЖКХ по всей России. Для того чтобы найти компанию, достаточно ввести адрес своего дома в строку поиска.

Если важно узнать, кому принадлежат ближайшие электрические сети, то можно воспользоваться несколькими способами. Например, посмотреть информацию на портале электросетевых услуг Россетей, или воспользоваться специализированными региональными порталами. Также можно запросить информацию в местной администрации.

Для того чтобы узнать, кто отвечает за электроэнергию, можно обратить внимание на гарантирующего поставщика электроэнергии — это АО «Мосэнергосбыт». Он не имеет на балансе распределительных сетей и объектов, которые используются для передачи электроэнергии.

Если необходимо узнать официальную информацию о своих расходах на электроэнергию, то можно обратиться в ближайшее отделение энергосбытовой компании или в ЖЭУ. Получить такую информацию могут только собственник жилья или прописанные в ней лица, при себе необходимо иметь паспорт.

Орган местного самоуправления, находящийся на территории, где расположены объекты электросетевого хозяйства, может также предоставить информацию по принадлежности определенных объектов электросетей.

Чтобы узнать, кто обслуживает электричество, можно воспользоваться поисковой строкой на сайте ПАО «Россети Центр и Приволжье» или обратиться в местную администрацию.

Таким образом, в России существует несколько ресурсов и организаций, которые помогут получить информацию о том, кому принадлежат электросети, какая компания обслуживает электричество и о расходах на электроэнергию. Обращаясь к ним, можно получить нужные данные и улучшить свое взаимодействие с энергетической инфраструктурой.

Горячая линия Мосэнергосбыт

АО «Мосэнергосбыт» – клиентоориентированная ресурсоснабжающая организация, предоставляющая своим клиентам различные варианты для обращений. Передать показания индивидуальных счетчиков, получить информацию о тарифах, льготах и других услугах можно, позвонив на горячую линию, дистанционно через личный кабинет пользователя. Полезные адреса, телефоны и контакты представлены ниже.

Информация о состоянии лицевого счёта

Всю информацию вы можете получить в «Едином личном кабинете клиента Мосэнергосбыт» и приложении «Мой Мосэнергосбыт», а так же через телефон круглосуточного Контактного центра +7 (499) 550-9-550 если вы являетесь абонентом Ростелеком в Московской области, то по короткому номер 13-53. Так же вы можете задать свой вопрос через мессенджеры и в социальных сетях на сайте АО «Мосэнергосбыт».

Куда звонить?

  • Телефоны колл-центра Мосэнергосбыта по вопросам энергоснабжения физических и юридических лиц отличаются. Ежедневно работает горячая линия для граждан: +7 (499) 550-95-50 с 8.30 до 20.30, а в ночное время можно получить ответ на свой вопрос при помощи голосового помощника.
  • Обслуживание юридических лиц осуществляется по номеру: +7 (499) 500-03-33 . Для получения консультации вашего специалиста нужно ввести номер из договора с Мосэнергосбыт или посмотреть номер лицевого счета в личном аккаунте юридического лица.
  • Передать показания индивидуальных электросчетчиков можно по телефону +7 (499) 550-88-99 . Линия является круглосуточной и работает с 15 по 26 число каждого месяца.
  • В случае неполадки в электросетях нужно обратиться в Единый диспетчерский центр по номеру: +7 (495) 539-53-53 , назвав при этом характер поломки. Аварийная служба незамедлительно приедет по нужному адресу. Данная горячая линия работает для жителей столицы и Московской области.

Телефоны аварийных служб Москвы

Каждому жителю многоквартирных домов Москвы и Московской области необходимо держать под рукой список телефонов диспетчерских служб ЖКХ. И в экстренной ситуации незамедлительно обратиться в ответственную организацию, для устранения аварии и ее последствия.

  • Контактные телефоны коммунальных диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:
Центральный: +7 (495) 691-60-75 Восточный: +7 (499) 161-61-40 Юго-Восточный: +7 (495) 372-85-17 Северо-Западный: +7 (495) 496-00-10 Северо-Восточный: +7 (495) 619-94-00
Западный: +7 (495) 432-09-04 Юго-Западный: +7 (499) 724-89-92 Южный: +7 (495) 674-36-52 Северный: +7 (495) 611-40-56 Зеленоград: +7 (499) 975-75-55
  • В Москве также можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» («МОЭСК») компания предоставляет услуги электроснабжения, телефон для связи: 8-800-700-40-70.
  • АО «ОЭК» ремонт и обслуживание электрических сетей: +7 (495) 644-38-00 .
  • ГУП «Моссвет» услуги электроснабжения: +7 (495) 609-08-02

Как подать жалобу на Мосэнергосбыт

У потребителей электроэнергии могут возникнуть претензии к ресурсоснабжающей организации, например, по следующим основаниям:

  • необоснованный отказ в осуществлении перерасчета;
  • требование дополнительного вознаграждения за ремонт счетчика;
  • по каким-либо причинам оплата не поступила на лицевой счет потребителя;
  • ненадлежащее сервисное обслуживание со стороны операторов колл-центра;
  • некачественное выполнение работ при оказании платных услуг.

Подать жалобу на Мосэнергосбыт можно одним из следующих способов:

  1. На официальной странице ресурсоснабжающей организации, используя окно обратной связи. Для этого необходимо войти в аккаунт и нажать «виртуальная приемная». В открывшейся форме написать текст жалобы. Ответ придет в электронно в течении 30-ти дней.
  2. Через горячую линию организации: +7 (499) 550-9-550. Достаточно озвучить личные данные и суть жалобы специалисту колл-центра.
  3. Составить жалобу письменно и принести в ближайший офис обслуживания клиентов или отправить ее по почте.
  4. Подать жалобу на ресурсоснабжающую компанию в «Роспотребнадзор» – организацию, уполномоченную рассматривать претензии по несоблюдению Закона «О защите прав потребителей». Оформить жалобу можно на официальном сайте «Роспотребнадзор», лично или почтой.
  5. Есть возможность пожаловаться в Министерство Энергетики России – контролирующий орган всех энергосбывающих компаний (почтовый адрес: г. Москва ул. Щелкина, 42). По этому же адресу можно прийти лично.
  6. Прокуратура имеет полномочия рассматривать жалобы на работу Мосэнергосбыта, если действия связаны с денежными средствами.
  7. В администрацию Президента может обратиться гражданин по любому интересующему его вопросу, в том числе при нарушениях со стороны Мосэнергосбыта в отношении потребителей энергоресурсов. Обращение можно отправить электронно на официальной странице (http/letters.kremlin.ru), по почте в г. Москве (103132, ул. Ильинка, 23), по номеру телефона: +7 (495) 625-35-81.

Подать заявление или жалобу, в Мосэнергосбыт можно любым удобным способом, а в наш век компьютерных технологий есть возможность это сделать, даже не выходя из дома. Если потребителя не устраивает качество предоставленных услуг или сервисное обслуживание, можно пожаловаться на действия ресурсоснабжающей организации удаленно или при личном визите. Для этого открыты клиентские отделения, остается выбрать ближайшее.

Отзывы и комментарии:

Здравствуйте. Купил квартиру как и где мне можно зарегистрировать на себя счет ну счетчик соответственно, а так же воду. И что для этого нужно.

Консультант :
Добрый день. Все необходимое вы прочитаете в разделе — Договор с Мосэнергосбыт

Добрый день!
Не могу дозвониться, чтобы узнать задолженность за электроэнергию и номер своего лицевого счёта.
Помогите!

Консультант :

Здравствуйте. Существует несколько способов узнать задолженность. Все подробности в разделе — Задолженность Мосэнергосбыт

андрей :

мне надо подать жалобу в Мосэнергосбыт! не в мособлеирц, не мособлэнерго, а в мосэнергосбыт. Сайты не работают, операторы не отвечают. Есть ли офис Мосэнергосбыта в Раменском. Не ООО Мособлеирц. а мосэнергосбыта, чтобы отвезти туда жалобу. не могу никак подать жалобу на мосэнергосбыт.

Консультант :

Здравствуйте. Всю интересующую информацию Вы сможете найти в статье «Как подать жалобу на Мосэнергосбыт»

Максим :

Добрый день.
Подскажите, отключенные от питания старые электрические столбы ваша служба должна убирать?

Добрый день.Как узнать номер лицевого счета по адресу?
Консультант :
Здравствуйте, ответ на свой вопрос вы найдете в статье — «Как узнать счет Мосэнергосбыт»
Наталья :
Хотела уточнить,существуют какие нибудь льготы по оплате электроэнергии многодетным?
Консультант :

Здравствуйте. Подробнее о льготах в Мосэнергосбыт вы сможете узнать в статье «Льготный тариф на электроэнергию в Мосэнергосбыт»

Здравствуйте!Квартира в новостройке,ещё не делали ремонт,в квартире нет электричества.Каждый месяц приходят квитанции на оплату.Суммы очень маленькие,но хочется понять,за что плачу.Спасибо.

Консультант :

Здравствуете. До подписания Акта приемки квартиры услуги за электроэнергию оплачивает застройщик. Если вы Акт подписали, то до опломбировки счетчика вы платите по нормативу. Вероятнее всего потребление электроэнергии в вашем доме суммируется и делится на всех жильцов.

Галина :

Здравствуйте, всю ночь отключена электроэнергия. Куда можно обратиться по вопросам восстановления энергоснабжения экстренно?

Консультант :

Здравствуйте. Возможно Вы найдете ответ на свой вопрос в нашем разделе «Что делать когда отключили свет»

Светлана :

Добрый день! Получила тариф сельский в 2015 году. Жилой дом в СНТ на землях сельхозназначения. В этом году закончился МПИ. Заменила счетчик на новый. Инспектор мосэнергосбыта отказывается подписывать акт, пока я не вынесу счетчик за пределы участка. Это еще 15-20 тысяч к уже потраченным на замену счетчика. При этом говорят, что если не вынесу счетчик — снимут сельский тариф. Насколько это соответствует действительности? И еще — Председатель говорит, что так, как в свидетельстве на собственность указано «в райне деревни..» , а не в «в деревне» — тариф сельский тоже не дадут. Это так? Ведь это все равно земли сельхозназначения.

Сергей :

Невозможно дозвониться по тел.+7 (496) 245-15-99! Робот отвечает: время ожидания 5мин, ждал 8, бесполезно, оператор не берёт трубку! Неправильное начисление за коммуналку, в 3 раза больше обычного, а расход был прежним! Звонил по тел. +7 (499) 550-9-550, робот говорит введите десятизначный номер лиц. счёта, но у меня он восьмизначный! Ввожу, говорит авторизация не выполнена, музыка играет, оператора нет!

Добрый день. Въехали в новую квартиру. Вероятно, строители неверно подключили электричество: нет отдельного ввода на электроплиту. Сеть перегружена. Скажите, пожалуйста, куда обратиться для разъяснения вопроса и устранения пррблемы.

Консультант :

Добрый день. В первую очередь Вам надо обратиться в организацию осуществляющую управление вашим домом (ТСЖ, УК)

Татьяна :

Прошу дать ответ, почему не работает филиал Донской на Кировоградском пр. Необходимо переоформить лицевой счет, т.к. сменился собственник квартиры.

Консультант :

Вечер добрый. Всю подробную информацию о переоформлении лицевого счета вы найдете в нашем разделе «Переоформление договора с Мосэнергосбыт»

Роза Ивановна :

Можно ли в г. Москве сдать документы для смены данных по владельцу квартиры, если квартира находится в Московской области Одинцовского района.

Консультант :
Вечер добрый. Возможно вам поможет наша статья «Договор с Мосэнергосбыт»
Оксана :

Здравствуйте. Ответьте на вопрос: Должен ли абонент быть заранее уведомлен об отключении электроэнергии, т.к. есть небольшая задолженность?
Комментарий: Задолженность составляет 14т.р.Ранее за электроэнергию мы в месяц платили столько. Неужели нельзя по человечески хотя бы позвонить и предупредить? А главное телефоны контактного центра и горячей динии работают до 20.30 часов.А приехали в 21.00

Консультант :

Здравствуйте. По закону, энергоснабжающая компания имеет право отключить свет потребителю при неуплате им услуг. В этом случае энергоснабжающая компания обязана сообщить о предстоящем отключении заранее, что указано в Постановлении № 354. Все подробности вы можете найти в нашем разделе «Отключение света»

Добрый день! Как открыть/узнать номер лицевого счета? От Чеховского подразделения Мосэнергосбыта получаю ответы:
«Лицевой счет не открыт. После открытия лицевого счета Вы получите первый платежный документ по указанному в заявление адресу переписки».
Договор энергоснабжения сторонами подписан. Дальше-то что? Какой-то замкнутый круг. Электричество мне поставляется, но платить за него я не могу. Такое ощущение, что сбытовой организации вообще все равно и только мне это надо.

Консультант :
Здравствуйте. Возможно вам поможет наш раздел «Как узнать счет Мосэнергосбыт»

здравствуйте. на какой адресс отправлять запрос на перерасчет потребляемой электроэнергии по ЮЖНОМУ ТО?

Консультант :
Здравствуйте. Письмо можно отправить по адресу — info@mosenergosbyt.ru

Здравствуйте! Как выяснить следующий вопрос. Несколько месяцев нами не подавались показания электросчетчика, так как в квартире никто не проживал и соответственно электроэнергию не использовали, все электроприборы были отключены. При последней подаче показаний Вам видно , что поданы данные полностью схожие с предыдущими. Почему компания в одностороннем порядке выставляет какие-то счёта на оплату, расчитывая якобы потребление по среднемесячному потреблению? Всегда все оплачиваем , долгов не имеем.Собственник квартиры-пенсионерка. Излишне начисленное платить не можем и не собираемся. Пожалуйста, уберите начисленные суммы за период с декабря 2020г по февраль 2021г.

Консультант :

Добрый день. Все подробности вы сможете узнать в нашем разделе «Задолженность за электроэнергию, без фактического потребления».

Сергей :

Добрый день! У нас в личном кабинете появилось такое сообщение: «Срок окончания МПИ 03.06.2021». Наши действия?

Консультант :

Здравствуйте. МПИ — межповерочный интервал. По окончанию даты МПИ точность прибора гарантироваться не может.
Можно осуществить поверку прибора учёта самостоятельно, вызвав сертифицированного специалиста, но вывод может быть таков, что прибор учёта нужно менять.
При решении о самостоятельной поверке (силами специализированной лаборатории) необходимо заранее сообщить по телефону контактного центра + 7(499) 550-9-550 или в отделение АО «Мосэнергосбыт».
При принятии решения о замене, также необходимо оставить заявку по телефону контактного центра + 7(499) 550-9-550 или в отделение АО «Мосэнергосбыт».

Николай Александрович :

Куда мне жаловаться на Мосэнергосбыт Москва? У меня сломался счетчик, оформили заявку на его замену 30 сентября 2020, прошло 6 месяцев, а замену не произвели и даже не звонили. Жена несколько раз сама звонила, ей говорили: «ЖДИТЕ , у нас срок до 6 мес.» Этот срок прошел и сегодня мне сказали по тел. +7 (499) 550-9-550, что могут принять Претензию и ее рассмотрение — 1 месяц. А через месяц, что будут предлагать, оформить Претензию на не обработанную Претензию со сроком исполнения 6 мес.? Деньги, по среднедомовому расходу, с меня они получают регулярно, ужу 6 мес. Куда обращаться?

Консультант :
Добрый день! Вы можете задать свой вопрос юристу-консультанту на этой странице.
Евгения Львовна :

Мною подано обращение о переоформление льготы с одиноко проживающего ветерана на инвалида. Заявление подано 22 марта из личного кабинета. Срок исполнения — 2 дня, по информации на сайте мосэнерго. По состоянию на 6 апреля заявление не рассмотрено, льгота не установлена, в марте льготой воспользоваться не смогла, хотя инвалидность установлена 2 марта. На горячей линии отсылают к фз-59 — якобы срок рассмотрения заявления 30 дней. Вместе с тем, срок установления льготы по инвалилности не подпадает под действие данного закона. Необходимо менять руководство. Не хотят и не умеют работать.

Татьяна :

Добрый день. На участке бываем только с весны до осени. Я оплачиваю всегда по факту, сейчас пришёл долг за март, хотя в это время нас там нет, и не пользуемся светом. Что делать, в таких случаях?

Консультант :

Здравствуйте. Ответ на ваш вопрос вы сможете найти в нашем разделе «Задолженность за электроэнергию, без фактического потребления»

Екатерина :

Целый день хамовато отвечают по +7 (499) 550-9-550, что доступ к лицевым счетам не работает и когда заработает никто не знает, это нормально. Сделать перерасчет на 4500₽ за месяц они могут быстро, а ответить почему они это сделали не могут и не известно когда смогут. Зачем тогда люди вышли на работу и получают зарплату, чтобы мне эту лобуду отвечать на конкретные вопросы?! Это даже не сервис, это — дно.

Сергей :

Добрый день, замена эл. счетчика в связи с выходом его за межповерочный интервал производится бесплатно?

Консультант :

Здравствуйте. Все ответы на вопросы по межповерочному интервалу вы сможете найти в нашем разделе «Замена счетчика в Мосэнергосбыт».

Александр :

Скажите пожалуйста, кто отвечает за неисправную работу в течении почти двух лет системы АИИСКУЭ в нашем доме? Автоматическая передача показаний счетчика до сих в квартире не происходит, Тимирязевский филиал Мосэнергосбыта ответственности на себя за это не берет, а деньги все еще начисляет по среднемесячным показаниям, хотя весь дом оплачивает электроэнергию по квартирам по системе АИИСКУЭ. При этом в компьютерах Тимирязевского филиала Мосэнергосбыта весь дом числится как входящий в систему АИИСКУЭ, поэтому сотрудники Мосэнерго показания не снимают, не приходят, а сверку совместную с владельцем квартиры предлагают провести за 3500 руб.(!!). Куда обращаться на несоблюдение технологических условий предоставления этой автоматизированной услуги учета — при этом договор об этом никому из собственников квартир нашего дома не представлялся, ответственности за работу системы АИИСКУЭ никто не несет! Есть ли подразделение в Мосэнергосбыте, ответственное за работу АИИСКУЭ, куда необходимо обратиться, чтобы они наконец-то проверили, в чем дело со счетчиком? В Тимирязеском отделении такой информацией не обладают — как мне сообщили при посещении отделения.

Сергей :

Приветствую! Подскажите, как перейти на «сельский» тариф для дома в СНТ, находящемся в черте города Лобня (МО)? Какие нужно предоставить документы и куда, какие действия выполнить? Договор на поставку электричества в этом году уже заключен индивидуальный, счетчик заменен на новый, поверку прошел, платим напрямую. Дом зарегистрирован как жилой.

Консультант :

Здравствуйте. Все ответы на ваши вопросы по переходу на «сельский» тариф для дома в СНТ, Вы сможете найти в нашем разделе «Как получить сельский тариф на электроэнергию в СНТ (Садоводческие, огороднические некоммерческие товарищества)».

Здравствуйте, у меня сложилась следующая проблема: я живу за границей, в последний раз была в своей квартире в августе 2019 года. Почему в квитанции (ЕПД) за август 2021 года мне начислено потребление электроэнергии 144 Квт? Что я должна сделать, что бы Мосэнергосбыт сделал перерасчёт и освободил меня от оплаты?

Здравствуйте!
Снял показания: сотрудник Мосэнергосбыт (контрольное снятие). Показания переданы 04 октября 2021. Результат — Баланс счета на 14.10.2021 г. (задолженность) — 300,29 руб.
С 15.10.21 (начало периода передачи показаний) можно ли оплатить эту задолженность в этот период или нужно погасить её ранее? Войдёт ли задолженность в сумму показаний счётчика на 15.10.21?

Евгения :

Добрый день. В квартире многоквартирного дома сломался электросчетчик. Подала заявку, ПРОШЛО 1ГОД И 2 МЕСЯЦА. счётчик так и не заменили. Звоню в мосэнерго Москвы постоянно. А сегодня заявили что заявка, составлена 14 месяцев назад не верная. Что делать?

Ольга Тевс :

Я не могу дозвонится до оператора, так как голосовой помощник требует у меня 10-значный номер лицевого счета. НО У МЕНЯ 8-ЗНАЧНЫЙ НОМЕР! Простите! Я не знаю где взять еще две цифры. Как мне можно решить мои вопросы? Из два:
1) По чему я с августа не вижу детализации оплаченных мною счетов?
2) Почему мне уже пишут количество проживающих 5 человек, хотя их почти уже два года 3 человека.
Прошу помочь!

Консультант :

Здравствуйте. 8-значный номер лицевого используется в МосОблЕИРЦ, в Мосэнергосбыт 10-значный номер лицевого счета.

Это текст письма полученного в ответ на жалобу, из которого следует что жалоб много и с ними не работают
Не удалось выполнить доставку этим получателям или группам: info@mosenergosbyt.ru (info@mosenergosbyt.ru)
Почтовый ящик получателя переполнен и теперь не может принимать сообщения. Пожалуйста, попробуйте отправить свое сообщение позже или свяжитесь с получателем напрямую.

теперь сама жалоба
сегодня с номера +74996733554 мне позвонили и сообщили о задолженности за свет в квартире которая не находится в моей собственности с марта 2020 г., т.е. больше года — на момент продажи задолженности не было, о чем имеются соответствующие документы
Позвонив по телефону 84995509550 и задав вопрос о том что квартира мне не принадлежит, оператор ответил что я должна приехать и переоформить данные (я могу приехать только если мосэнерго оплатит мне затраты на проезд и проживание, до Солнечногорска мне 2000 км в одну сторону). Далее, я связываюсь с новым собственником которая сообщает что квартира давно переоформлена и на данный момент у них задолженности нет.
Вопрос — такого рода вымогательство это новый вид заработка Мосэнерго?

Консультант :

Если у вас был заключен прямой договор с Мосэнергосбыт, то при продаже собственности, вам необходимо лично обратиться в ближайший офис Мосэнергосбыт с документами и расторгнуть договор на предоставление услуг электроэнергии.

Виктор :

Здравствуйте! Не удалось выполнить доставку этим получателям или группам: info@mosenergosbyt.ru (info@mosenergosbyt.ru)
Почтовый ящик получателя переполнен и теперь не может принимать сообщения. Пожалуйста, попробуйте отправить свое сообщение позже или свяжитесь с получателем напрямую. В связи с чем это связано и что мне делать в этой ситуации? Почему с декабря месяца у вас переполнен почтовый ящик? По моей ситуации нет ответа с конца декабря прошлого года!

Магира :

Мы поменяли счётчик 07.2020 года,потеряли акт,и нам через два года прислали задолженность 50 000 рубл.Хотя,я каждый месяц платила за электричество.Начали разбираться и выяснилось что Волоколамском Мосэнерго наше заявление не зарегистрировано и акта дубликата нет у них.Только пломба счётчика и зарегистрировали наш счётчик только в январе этого года 2022 года и прислали долг 50000 рубл.Почему,я должна теперь платить такую сумму?Откуда такая сумма?Куда обращаться с жалобой,в прокуратуру?

Галина :

Добрый вечер. Прошу уточнить, какие документы нужны для перехода на сельский тариф проживающим в СНТ? Газа в СНТ нет, дом жилой, имеется электрический котёл на 9квт.

Телефоны справочной службы Мосэнергосбыта

Мосэнергосбыт – клиентоориентированная компания, поэтому любое взаимодействие с абонентами является приоритетным. Главный офис АО «Мосэнергосбыт» находится по адресу: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9.

факс: +7 (499) 550-03-33 доб. 6106

Мосэнергосбыт организовал работу Контактного центра для дистанционного решения различных вопросов потребителей, передачи показаний приборов учета, получения сведений о тарифах и льготах, дополнительных услугах компании, способах оплаты электроэнергии, проводимых акциях и прочее. Квалифицированный консультант также поможет сориентироваться по функциональным возможностям официального сайта Мосэнергосбыта и Личного кабинета абонента.

Горячая линия

По вопросам энергоснабжения для физических лиц звонки принимаются контактным центром по многоканальному телефону +7 (499) 550-9-550 ежедневно с 8:30 до 20:30. В вечернее и ночное время с 20:30 до 8:30 доступна система голосового самообслуживания. Загруженность линии максимальна в период с 8-30 до 9-30 и с 11-30 до 13-00. Круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона +7 (499) 550-88-99 доступна передача показаний приборов учёта электроэнергии (ежемесячно с 15-го по 26-е число). Операторы быстро отреагируют на сообщение об аварии на линии электропередач, отсутствии электричества в доме, офисе или на предприятии, проинформируют о ходе ремонтно-восстановительных работ и помогут решить срочный вопрос.

В случаи необходимости вы можете совершить заказ услуг дополнительных услуг по телефону: +7 (499) 550-33-77 (режим работы операторов – ежедневно с 8:30 до 20:30).

Справочная для юридических лиц

Телефон Мосэнергосбыт для обслуживание юридических лиц: +7 (495) 198-17-63 (для соединения с Вашим специалистом необходимо ввести добавочный номер, указанный в договоре энергоснабжения или личном кабинете клиента юридического лица).

Также телефон 8 800 301 8979 для юридических лиц, размещенных вне города и области (за приделами зоны деятельности АО «Мосэнергосбыт», как Гарантирующего поставщика).

  • Вход в личный кабинет:https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru
  • Официальный сайт:http://mosenergosbyt.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *