Яндекс маркет где забирать заказ
Перейти к содержимому

Яндекс маркет где забирать заказ

  • автор:

Как получить товар из Яндекс Маркета

Нажмите Открыть постамат на стартовой странице приложения или в разделе → Мои заказы. Если на телефоне нет доступа в интернет, дополнительно введите код получения и нажмите Получить заказ. Ячейка с вашим заказом откроется, заберите его и закройте ячейку.

  • Чтобы получить заказ из Яндекс Маркета через постамат, нужно нажать на кнопку «Открыть постамат» на стартовой странице приложения или в разделе «Мои заказы». Если у вас нет доступа в интернет, введите код получения и нажмите «Получить заказ». Заберите свой заказ из ячейки и закройте ее.
  • Для получения заказа из постамата нужен код получения, который можно получить разными способами: push-уведомлением в приложении, SMS на номер телефона или на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Другой человек может забрать заказ в постамате, если он обладает экраном и может ввести код из SMS.
  • Чтобы воспользоваться услугой самовывоза в Яндекс Маркете, нужно при оформлении заказа выбрать раздел «Самовывоз» и перейти по ссылке в корзину. После этого на карте нужно найти ближайший пункт выдачи товара и выбрать его.
  • Для получения товара по клику нужно выбрать этот способ доставки при оформлении заказа и оплатить его онлайн. Когда доставка привезет заказ на склад, получатель получит уведомление и сообщение на телефон.
  • В пункте выдачи Яндекс Маркета можно забрать заказ по штрихкоду или назвав номер заказа или фамилию и код из SMS. Если заказ не забирают в течение определенного времени, он перемещается на возвратный склад, откуда его нужно будет забрать в течение 25 дней.
  • Для получения заказа через постамат нужно сообщить сотруднику код из SMS-сообщения или электронной почты, оплатить заказ наличными или картой, получить чек оплаты и расписаться в товарной накладной.
  • В Яндекс.Доставке можно использовать безналичную оплату при получении заказа через смартфон курьера. Получатель может приложить свою банковскую карту или телефон с функцией бесконтактной оплаты к смартфону курьера.
  1. Что нужно чтобы забрать заказ с Яндекс Маркета
  2. Можно ли забрать заказ Яндекс Маркет другому человеку
  3. Как работает самовывоз в Яндекс Маркете
  4. Как доставляют товар с Яндекс Маркета
  5. Как получить товар в пункте выдачи Яндекс Маркет
  6. Что будет если не забрать товар Яндекс Маркет
  7. Как получить товар через постамат
  8. Можно ли оплатить Яндекс доставку при получении
  9. Почему недоступен Самовывоз Яндекс Маркет
  10. Почему Яндекс доставка такая дорогая
  11. Сколько платит Яндекс Маркет за пункт выдачи
  12. Сколько стоит доставка в Яндекс Маркет
  13. Почему в Яндекс Маркете дешево
  14. Сколько дней доставка в Яндекс Маркете
  15. Кто платит за доставку на Яндекс Маркете
  16. Как производится оплата на Яндекс маркете
  17. Как работает доставка в Яндекс
  18. Как пользоваться Постаматом без экрана
  19. Как позвонить в пункт выдачи Яндекс Маркет
  20. Как вызвать курьера Яндекс Маркет
  21. Сколько приносит постамат яндекс маркет
  22. Как сделать самовывоз в Яндекс Маркете
  23. Как проверить заказ на Яндекс маркете
  24. Сколько стоит экспресс доставка на Яндекс Маркет
  25. Как получить бесплатную доставку на Яндекс маркете
  26. Как пользоваться Яндекс Маркет
  27. Как работает Постомат
  28. Как работает Яндекс доставка для продавца
  29. Как получить заказ в Яндекс про

Что нужно чтобы забрать заказ с Яндекс Маркета

Чтобы забрать заказ из постамата, вам понадобится код получения.Код также будет отправлен вам:

  • push-уведомлением в приложении;
  • в SMS на номер телефона, указанный при оформлении заказа;
  • на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Можно ли забрать заказ Яндекс Маркет другому человеку

Может ли другой человек забрать заказ из постамата Яндекс Маркет Как и указывалось выше, такая возможность есть. Однако, для получения заказ другим человеком нужно, чтобы постамат обладал экраном — на нем нужно будет ввести код из SMS для получения заказа.

Как работает самовывоз в Яндекс Маркете

Ознакомиться с картой постаматов и найти ближайший пункт выдачи товара можно при оформлении заявки. Для этого нужно перейти по ссылке в корзину, кликнуть «Перейти к оформлению», выбрать раздел «Самовывоз». На открывшейся карте — подобрать наиболее подходящий пункт выдачи заказов Яндекс. Маркет и кликнуть на него.

Как доставляют товар с Яндекс Маркета

Чтобы получить заказ по клику: При оформлении заказа выберите способ доставки По клику и оплатите его онлайн. Когда служба доставки привезет ваш заказ на ближайший склад, вы получите сообщение и уведомление на телефон, а на Маркете заказ получит статус Готовы привезти заказ.

Как получить товар в пункте выдачи Яндекс Маркет

В пункте выдачи Маркета можно забрать заказ одним из следующих способов:

  • По штрихкоду. Сотрудник пункта выдачи отсканирует его и выдаст заказ.
  • По номеру заказа или фамилии и коду. Назовите номер заказа или фамилию и код из SMS.

Что будет если не забрать товар Яндекс Маркет

Если в течение этого времени вы не заберете заказы, Маркет переместит их на возвратный склад в Софьине. Оттуда их нужно будет забрать за 25 дней. Заказы из пунктов приема в других регионах также можно забирать в течение 5 дней.

Как получить товар через постамат

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ

Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail; Оплатите заказ наличными или пластиковой картой; Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа; Сотрудник выдаст ваш заказ.

Можно ли оплатить Яндекс доставку при получении

Яндекс. Доставка упростила безналичную оплату интернет-покупок при получении заказов. Чтобы рассчитаться, покупатель сможет использовать смартфон курьера. Получатель заказа просто приложит свою банковскую карту или телефон с функцией бесконтактной оплаты к смартфону курьера.

Почему недоступен Самовывоз Яндекс Маркет

Не настроены условия доставки и самовывоза по региону

Тариф доставки по региону не настроен или выбран вариант Нет курьерской доставки, также не указаны службы доставки, и в этом регионе нет пунктов выдачи.

Почему Яндекс доставка такая дорогая

Существует несколько факторов, от которых зависит то, сколько стоит доставка Яндекс Еда: условия сотрудничества с рестораном; заказ на определённую сумму (напрмиер, для получения цены в 39 рублей заказ должен быть не меньше, чем на 500 рублей);

Сколько платит Яндекс Маркет за пункт выдачи

Прибыль. Владелец точки получает 1,5–12% от суммы всех выданных клиентам заказов. Конкретная цифра зависит от оборота, а также срока работы ПВЗ. Пункт в Москве, который работает от четырех месяцев до полугода, получает 10% за выданные заказы.

Сколько стоит доставка в Яндекс Маркет

Маркет решил в очередной раз поддержать своих клиентов в эти нелегкие времена. Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки по плюсу была поднята с 699 руб. до 2999, а стоимость платной доставки — с 49 руб. до 249 руб.

Почему в Яндекс Маркете дешево

Маркет работает только с продавцами, которые готовы поставлять товар по минимальным ценам, однако взамен получать большой оборот. Низкие цены — стратегический шаг. В отличии от западных стран, в России нет крупного маркетплейса или магазина, который бы занимал значительную долю рынка ecommerce (онлайн торговли).

Сколько дней доставка в Яндекс Маркете

«Экспресс» доставка Яндекс. Маркет за 1-2 часа

От 1 часа до 45 дней в зависимости от региона

Кто платит за доставку на Яндекс Маркете

Покупатель платит всего 49 или 99 рублей, чтобы получить товар. А для магазина доставка может стоить и 300, и 600 рублей в зависимости от региона. Эта разница — дополнительные расходы для продавца.

Как производится оплата на Яндекс маркете

Можно отметить четыре способа оплаты — карта курьеру, наличные курьеру, предоплата картой на сайте и другие способы предоплаты. Если вы отметите карту курьеру, наличные курьеру или предоплату картой на сайте, информация об этих способах появится на Маркете.

Как работает доставка в Яндекс

Заказ курьерской доставки похож на обычный заказ такси: нужно выбрать номер и адрес отправителя — домашний, ресторана или офиса, а затем адрес получателя и добавить комментарии: код домофона или номер заказа в онлайн-магазине. Все посылки курьеры доставляют бесконтактно: оставляют у дверей и отходят на несколько шагов.

Как пользоваться Постаматом без экрана

Постаматом без дисплея можно пользоваться только с помощью смартфона.Для использования почтового автомата придется выполнить такие действия:

  • Нажать на кнопку получения заказа.
  • Ввести код из СМС.
  • Оплатить заказ, если он не был оплачен заранее.
  • Забрать посылку и закрыть дверь ящика.

Как позвонить в пункт выдачи Яндекс Маркет

Если вы не нашли подходящую тему, позвоните нам по телефону +7 495 136-37-96 или войдите на Яндекс Маркет и напишите в чат поддержки.

Как вызвать курьера Яндекс Маркет

1) При оформлении заказа выбрать доставку курьером «По клику, когда удобно». 2) Выбрать удобную дату и оплатить заказ. 3) Когда заказ будет на складе Яндекс Go, придёт смс. Вызвать курьера можно в течение 3 дней с этого момента.

Сколько приносит постамат яндекс маркет

Владельцы брендированных ПВЗ получают 8-20% от стоимости выданных заказов. Это зависит от типа пункта выдачи, региона доставки и времени работы маркетплейса. Логика такова: для недавно открытых пунктов комиссия больше.

Как сделать самовывоз в Яндекс Маркете

Как настроить самовывоз

Создайте точки продаж и настройте условия самовывоза, общие для большинства товаров, в личном кабинете или через API. Настройте условия самовывоза для отдельных товаров в вашем регионе в каталоге. Настройте график работы вашей службы доставки.

Как проверить заказ на Яндекс маркете

Как отследить заказ с Яндекс Маркет и узнать его статус («Мои заказы»):

  • Перейдите в раздел «Профиль» и выберите раздел «Мои заказы» (можно просто нажать на эту ссылку)
  • Выберите необходимый заказ из списка ваших заказов.
  • Вы увидите актуальный статус вашего заказа и узнаете дату доставки посылки.

Сколько стоит экспресс доставка на Яндекс Маркет

У товаров, доступных для быстрой доставки, появится пометка «Доставим за 1-2 часа». Найти их можно с помощью фильтра «Доставим сегодня» или в разделе каталога «Экспресс-доставка» на сайте или в приложении «Маркета». Экспресс-доставка стоит 199 рублей, при заказе на сумму больше 5 тысяч рублей она будет бесплатной.

Как получить бесплатную доставку на Яндекс маркете

Бесплатная доставка на Яндекс. Маркет возможна в трех случаях. Первый — это самовывоз из собственной точки выдачи магазина.При этом в заказе не должно быть:

  • крупногабаритных товаров;
  • продукции с пометкой «Доставка за 1-2 часа»;
  • товаров из раздела «Лавка».

Как пользоваться Яндекс Маркет

Войдите на сервис — вы сможете отслеживать ваши заказы, получать купоны и кешбэк Плюса. Найдите нужный вам товар и нажмите кнопку В корзину. В открывшемся окне укажите нужное количество товара. Добавьте в корзину еще товары, если нужно.

Как работает Постомат

Как работает постамат? Представьте себе ящики для хранения вещей в супермаркетах. Вы кладете свой пакет, закрываете ящик на ключ, а потом открываете и забираете. Точно так же работает и почтамат, только кладут и забирают вещи два разных человека, а вместо обычного ключа дается цифровой.

Как работает Яндекс доставка для продавца

Вы получаете заказ через маркетплейс и готовите его к отправке: собираете и упаковываете за 30 минут. Курьер-партнёр Яндекса забирает заказ и за 1–2 часа довозит до покупателя. Важно, чтобы продавец и покупатель находились в пределах одного города, на территории которого работает экспресс-доставка.

Как получить заказ в Яндекс про

Чтобы получать заказы Доставки: надо зайти в свой профиль в приложении Яндекс. Про, пролистать до списка тарифов и перевести рычажок напротив Доставки вправо — автоматически запустится курс обучения и тестирование. После их успешного прохождения заказы начнут поступать.

06.05.2023 Как получить товар из Яндекс Маркета

Компания Яндекс предлагает своим клиентам несколько способов получения заказанных товаров. Один из самых удобных — это самовывоз, когда покупатель может забрать свой товар в одном из постаматов Яндекс Маркета. Для этого нужно выбрать этот способ при оформлении заказа и выбрать на карте ближайший пункт выдачи товара.

Один из важных аспектов получения заказа из постамата — это код получения. Он будет отправлен покупателю в SMS, на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, или в виде push-уведомления в приложении Яндекс Маркета. Этот код необходим для того, чтобы забрать заказ из постамата, и его можно передать другому человеку, если он обладает экраном для ввода кода.

Кроме самовывоза, Яндекс Маркет предлагает доставку товаров. Для кликовой доставки нужно выбрать этот способ при оформлении заказа и оплатить его онлайн. Когда заказ привезут на ближайший склад, покупатель получит уведомление о готовности к получению.

Если же покупатель не заберет свой товар в течение указанного времени, его заказ переместят на возвратный склад в Софьине. Чтобы забрать его, нужно будет сделать это в течение 25 дней. Заказы из других регионов можно забирать в течение 5 дней.

Чтобы получить заказ в пункте выдачи, нужно сообщить сотруднику код, присланный в SMS или на электронную почту, оплатить заказ и расписаться в товарной накладной. Сотрудник выдаст заказ покупателю.

Важно отметить, что оплатить Яндекс доставку при получении заказа можно безналичным способом. Для этого покупатель может использовать свою банковскую карту или телефон с функцией бесконтактной оплаты.

В целом, получение товаров из Яндекс Маркета достаточно удобно и просто. Компания предоставляет несколько способов получения заказа, и покупатель может выбрать наиболее удобный для себя. Важно также помнить о коде получения и о времени, в течение которого нужно забрать заказ, чтобы избежать возвратов и задержек.

Пункт выдачи Ozon, wildberries и яндекс.маркет (мкр. Сходня)

Пункт выдачи Ozon, wildberries и яндекс.маркет

Интернет-магазин Ozon становится ближе к покупателям – теперь забирать заказы можно рядом с домом в пункте выдачи прямо на первом этаже ТЦ «Мой» и постаматах! Это простые в обращении устройства, не привязывающие вас к ожиданию курьера и конкретным датам доставки. Так же выдача заказов Wildberries и Яндекс.Маркет.

Доступность

По всей России в крупных городах и за их пределами установлено уже больше 6000 постаматов и 10000 пунктов выдачи, среди них обязательно найдётся тот, что по пути. Доставка до ячейки или до пункта выдачи не будет вам ничего стоить.

Безопасность

Открыть ячейку можно только посредством кода из личного кабинета клиента Ozon, поэтому ваш товар под надежной защитой. К тому же каждый постамат находится под постоянным наблюдением видеокамер.

Удобство

  • Чтобы ввести код от ячейки и забрать товар, не нужно больше минуты. Столько же понадобится для получения посылки после сканирования штрих-кода.
  • Две недели – гарантийный срок возврата товаров без посещения отделений Ozon, просто оставьте вещь в ячейке.

Всегда на связи

Поддержка специалистов Ozon по вопросам работы постамата доступна в режиме 24/7. Чтобы получить консультацию или решить проблему, напишите в чат в приложении или позвоните по телефону 8 800 234-70-00.

Постамат – это просто:

  1. Сделайте заказ в интернет-магазине Ozon, при оформлении выберите способ доставки в постамат.
  2. Найдите наиболее удобный адрес для получения заказа.
  3. Оплатите выбранный товар.
  4. Когда курьер положит товар в ячейку, на ваш телефон придет сообщение о доставке. в нем будет содержаться код для получения заказа.
  5. В любое удобное время у постамата под дисплеем отсканируйте штрих-код из сообщения или введите код. Откроется ячейка.
  6. Забирайте товар. За покупателем остается право в течение дней вернуть приобретённые товары в соответствии с законом.

Куда приходит товар с Яндекс Маркета

Доставку товаров организовывает непосредственно Яндекс. Маркет или партнерский магазин. Заказы доставляются во все регионы России. Сроки и стоимость доставки зависят от выбранного способа (самовывоз, курьером или почтой) и региона.

  • Товары с Яндекс Маркета доставляются во все регионы России.
  • Сроки и стоимость доставки зависят от выбранного способа и региона.
  • Заказы можно получить самостоятельно из пункта самовывоза.
  • Самовывоз возможен через постамат Яндекс Маркет.
  • Заказы доставляются в пункты выдачи, аптеки, курьером и почтой.
  • В пунктах выдачи Яндекс Маркета заказы хранятся 5 дней.
  • В постаматах Яндекс Маркета заказы хранятся 2 дня.
  • В аптеках заказы хранятся от 3 до 14 дней.
  • Заказы можно получить по клику на сайте и оплатить его онлайн.
  • Служба доставки привезет ваш заказ на ближайший склад.
  • Заказ можно получить по почте или курьером.
  • Если не забрать заказ в течение 30 дней, нарушение договора будет оштрафовано на 25 рублей за каждую единицу товара.
  • Для получения заказа через постамат Яндекс Маркет нужно ввести код получения на экране постамата.
  • Курьер Яндекс Маркет отмечен на карте в виде человечка с рюкзаком.
  • При получении заказа в пункте самовывоза нужно сохранить акт приема-передачи на случай спорной ситуации.
  • Мошенники могут предложить отправить и оплатить товар через Яндекс.Доставку с поддельной ссылкой на Yandex.paysb.ru.
  1. Куда приходят заказы с Яндекс Маркета
  2. Как доставляют товар с Яндекс Маркета
  3. Где можно забрать заказ Яндекс Маркет
  4. Как работает Яндекс доставка в пункт выдачи
  5. Что будет если не забрать посылку с Яндекс Маркета
  6. Как разводят с Яндекс доставкой
  7. Что нужно чтобы забрать заказ с Яндекс Маркета
  8. Где мой курьер яндекс маркет
  9. Как происходит Яндекс доставка
  10. Сколько платит Яндекс Маркет за пункт выдачи
  11. Как выбрать доставку в пункт выдачи Яндекс Маркет
  12. Как получить товар в Постамате
  13. Как отследить посылку на Яндекс Маркете
  14. Сколько забирает Яндекс доставка
  15. Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Яндекс Маркет
  16. Кто распределяет заказы в Яндекс доставке
  17. Где склады у Яндекс Маркета
  18. Как отследить посылку на яндекс маркете

Куда приходят заказы с Яндекс Маркета

В пунктах выдачи Яндекс Маркета — 5 дней. В постаматах Яндекс Маркета — 2 дня. В аптеках — от 3 до 14 дней. Аптеки сами устанавливают срок хранения заказов — его можно увидеть в личном кабинете, когда заказ уже готов к выдаче.

Как доставляют товар с Яндекс Маркета

Чтобы получить заказ по клику:

  • При оформлении заказа выберите способ доставки По клику и оплатите его онлайн.
  • Когда служба доставки привезет ваш заказ на ближайший склад, вы получите сообщение и уведомление на телефон, а на Маркете заказ получит статус Готовы привезти заказ.

Где можно забрать заказ Яндекс Маркет

Заказ можно получить по почте или курьером, а также забрать самостоятельно из пункта самовывоза. Одним из способов самовывоза является получение заказа через постамат Яндекс Маркет.

Как работает Яндекс доставка в пункт выдачи

Передайте заказ в доставку и обновите его статус. Отдайте заказ сотруднику пункта и заберите акт приема-передачи. Сохраните его — акт может понадобиться, если возникнет спорная ситуация. После этого пункт выдачи обновит статус заказа и сообщит покупателю, что заказ доставлен и его можно забрать.

Что будет если не забрать посылку с Яндекс Маркета

При этом невывоз таких товаров со склада маркетплейса в течение 30 календарных дней считается нарушением договора, за которое предусмотрен штраф — 25 рублей за каждую единицу товара.

Как разводят с Яндекс доставкой

Пришёл запрос от покупателя, предлагает отправить и оплатить товар через Яндекс. Доставку, отправил ссылку Yandex.paysb.ru, это мошенники? Да, это определённо мошенники. Ссылка похожа на достоверную, но всё же отличается от неё — это сделано специально с целью запутать Вас, создав иллюзию правильности ссылки.

Что нужно чтобы забрать заказ с Яндекс Маркета

  • На экране постамата нажмите Получить заказ.
  • Введите код получения.
  • Если выбрана оплата при получении, оплатите заказ через платежный терминал.
  • Ознакомьтесь со схемой постамата на экране. На схеме подсвечивается ячейка, в которой хранится ваш заказ.
  • Заберите заказ и закройте ячейки.

Где мой курьер яндекс маркет

Перейдите на вкладку Доставка сегодня и выберите в списке нужный заказ. Курьер будет отмечен на карте в виде человечка с рюкзаком.

Как происходит Яндекс доставка

Получатель заказа просто приложит свою банковскую карту или телефон с функцией бесконтактной оплаты к смартфону курьера. Когда оплата за заказ спишется, покупателю придет кассовый чек в смс, а деньги за покупку будут переведены на счет интернет-магазина.

Сколько платит Яндекс Маркет за пункт выдачи

Для эффективной работы ПВЗ достаточно нанять двух администраторов. Заработная плата этих специалистов, по данным HH.ru, колеблется в диапазоне от 25 000 до 40 000 рублей. Итого на первые три месяца после запуска ПВЗ понадобится около 650 000 рублей.

Как выбрать доставку в пункт выдачи Яндекс Маркет

Для этого нужно перейти по ссылке в корзину, кликнуть «Перейти к оформлению», выбрать раздел «Самовывоз». На открывшейся карте — подобрать наиболее подходящий пункт выдачи заказов Яндекс. Маркет и кликнуть на него.

Как получить товар в Постамате

Как получить посылку в почтомате?:

  • Выберите доставку в почтомат при покупке Убедитесь что ваш интернет-магазин доставляет товары в почтоматы Почты России.
  • Дождитесь SMS о прибытии посылки Как только посылка поступит в почтомат, вы получите SMS-сообщение c кодом доступа.
  • Заберите посылку из почтомата

Как отследить посылку на Яндекс Маркете

Как отследить заказ с Яндекс Маркет и узнать его статус («Мои заказы»):

  • Перейдите в раздел «Профиль» и выберите раздел «Мои заказы» (можно просто нажать на эту ссылку)
  • Выберите необходимый заказ из списка ваших заказов.
  • Вы увидите актуальный статус вашего заказа и узнаете дату доставки посылки.

Сколько забирает Яндекс доставка

Помимо сервисного сбора агрегаторы берут комиссию с ресторанов в размере от 10 до 35% от стоимости заказов, пользователи также платят за доставку.

Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Яндекс Маркет

«Яндекс. маркет» возвращает деньги за покупку сразу после ее прибытия на склад маркетплейса — обычно на это уходит не больше 10 дней. Если с товаром все в порядке, но он просто не понравился или не подошел, его можно вернуть в течение 7 дней со дня получения.

Кто распределяет заказы в Яндекс доставке

Система Яндекс Про распределяет заказы между водителями автоматически. На распределение никак не влияют ни диспетчеры таксопарков, ни сотрудники сервиса. Система ищет автомобиль, который подходит по тарифу и ближе всех находится к месту подачи, то есть потратит не больше 15 минут на дорогу.

Где склады у Яндекс Маркета

У маркетплейса Яндекс. Маркета есть четыре склада. Три из них находятся в Подмосковье (Котельники, Томилино и Софьино) и один — в Ростовской области. Также есть три транзитных склада — в Томилине, Ростовской области и Санкт-Петербурге.

Как отследить посылку на яндекс маркете

Как отследить заказ с Яндекс Маркет и узнать его статус («Мои заказы»):

  • Перейдите в раздел «Профиль» и выберите раздел «Мои заказы» (можно просто нажать на эту ссылку)
  • Выберите необходимый заказ из списка ваших заказов.
  • Вы увидите актуальный статус вашего заказа и узнаете дату доставки посылки.

17.04.2023 Куда приходит товар с Яндекс Маркета

Яндекс.Маркет — это интернет-платформа, на которой продавцы могут выставлять свои товары и покупатели могут выбирать лучшие предложения. Одним из важнейших компонентов данной платформы является система доставки товаров, которая позволяет покупателям получать свои заказы в удобное для них время и месте.

Доставка товаров осуществляется Яндексом.Маркетом или партнерскими магазинами по всей России. Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного способа доставки (самовывоз, курьером или почтой) и региона получателя. В случае самовывоза покупатель может забрать свой заказ в пункте выдачи Яндекс.Маркета или в постамате. В аптеках заказы можно получить от 3 до 14 дней, в зависимости от срока хранения, который устанавливается самой аптекой.

Одним из самых удобных способов получения заказа является получение товара по клику. Для этого необходимо выбрать способ доставки «По клику» и оплатить заказ онлайн. Когда служба доставки привезет ваш заказ на ближайший склад, вы получите уведомление и на сайте Маркета ваш заказ получит статус «Готовы привезти заказ».

Если выбран способ самовывоза, то заказ можно получить в пункте выдачи Яндекс.Маркета или в постамате. Чтобы получить товар в постамате, необходимо нажать на экране постамата кнопку «Получить заказ», ввести код получения и оплатить заказ через платежный терминал. На экране постамата можно увидеть схему, в которой подсвечивается ячейка, в которой хранится ваш заказ.

Если покупатель выбрал доставку курьером, то он может отслеживать местоположение курьера на карте в режиме реального времени, выбрав нужный заказ во вкладке «Доставка сегодня».

Невывоз товаров со склада маркетплейса в течение 30 календарных дней считается нарушением договора, за которое предусмотрен штраф в размере 25 рублей за каждую единицу товара. Также необходимо быть осторожными при получении заказов и не доверять подозрительным ссылкам, которые могут присылать мошенники.

В целом, Яндекс.Маркет предоставляет удобный сервис доставки товаров, который позволяет покупателям получать свои заказы в удобное для них время и месте. Благодаря широкой сети пунктов выдачи и доставки, а также удобному сервису отслеживания заказов, покупатели могут быть уверены в том, что получат свои товары вовремя и в полном объеме.

Доставка с Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет — это маркетплейс, на котором представлены товары разного типа от 20 тысяч магазинов. Доставку товаров организовывает непосредственно Яндекс.Маркет или партнерский магазин. Заказы доставляются во все регионы России. Сроки и стоимость доставки зависят от выбранного способа (самовывоз, курьером или почтой) и региона.

Стоимость доставки в Яндекс.Маркет

Меньше 200 см От 49 рублей
200–299 см От 2199 рублей
300–399 см От 3999 рублей
400–499 см От 5499 рублей

Окончательная стоимость доставки с Яндекс.Маркет будет зафиксирована при оформлении заказа.

Телефон доставки Яндекс.Маркет

Если возникли вопросы по поводу доставки, вы можете позвонить в службу поддержки Яндекс.Маркет 8 (495) 136‑37‑96 или написать в чат через страницу оформленного заказа в личном кабинете.

Оформление доставки на Яндекс.Маркет

Оформление доставки на Яндекс.Маркет

На Яндекс.Маркет доставка оформляется в несколько шагов:

  1. Добавьте в корзину желаемый товар в нужном количестве.
  2. Проверьте содержимое корзины, активируйте при наличии промокод на бесплатную доставку с Яндекс.Маркет .
  3. Выберите удобный способ (самовывоз, Почта России или курьером) и адрес доставки.
  4. Укажите дату и временной интервал доставки, если она выполняется курьером.
  5. Укажите данные получателя: ФИО, email, номер телефона. Данные должны быть достоверными и совпадать с паспортными.
  6. Указать способ оплаты.
  7. Нажать кнопку “Подтвердить заказ”.

Если все выполнено правильно, откроется новая страница с сообщением об успешном оформлении заказа. После этого его можно будет отслеживать. Многочисленные положительные отзывы о доставке Яндекс.Маркет указывают на то, что трудности с оформлением доставки возникают редко.

Условия доставки с Яндекс.Маркета

Как правило, компания достаточно быстро доставляет заказы — в среднем это занимает от двух дней до недели. Исключение могут составлять отдаленные от центра регионы. В некоторых случаях доставка является бесплатной: подробную информацию вы найдете ниже.

Условия доставки Яндекс Маркета предполагают, что в большинстве случаев товар можно осмотреть после получения — если он оказался поврежден при транспортировке или имеет фабричный изъян, вы имеете право от него отказаться. Разумеется, это касается и тех случаев, если вы получили не ту вещь, которую заказывали, либо же если вес (или объем) продукта не совпадают с заявленными на сайте.

Ряд пунктов выдачи в Москве и Санкт-Петербурге обзавелся примерочными кабинками. В дальнейшем компания обещает открыть их и в других городах. Разумеется, если вы хотите заказать одежду, предпочтительно выбирать доставку именно через такие отделения.

Варианты доставки с Яндекс. Маркет

Получить заказ можно несколькими способами:

  • при помощи курьера;
  • на почте;
  • воспользовавшись самовывозом.

Стоимость доставки Яндекс.Маркет зависит от выбранного способа доставки.

Самовывоз

Самовывоз с Яндекс.Маркета

Пользователи Яндекс.Маркет могут оформить самовывоз из фирменных пунктов выдачи и постаматов. В этом случае доставка бесплатная. На этапе оформления заказа, пользователю нужно выбрать пункт выдачи Яндекс.Маркет и забрать посылку в указанное время. Маркетплейс имеет партнерские и фирменные пункты вывоза заказов.

Каждая служба доставки устанавливает собственные ограничения на вес и габариты заказов. Например, в постаматы Яндекс.Маркет могут быть доставлены заказы с максимальным физическим весом 30 кг. При этом общая сумма сторон посылки должна быть меньше 120 см. В пункты выдачи Boxberry доставляют заказы с весом не более 15 или 31 кг (зависит от выбранного пункта), а в пунктах СДЭК объемный вес не должен превышать 200 кг.

Пункты вывоза партнеров

Служба доставки Яндекс.Маркет доставляет заказы и в партнерские пункты вывоза. Забрать посылку можно в следующих точках:

  • постаматы PickPoint;
  • аптеки «ЗдравСити» и партнеров;
  • пункты выдачи Boxberry, СДЭК;
  • магазины “Пятерочка”.

Сроки хранения заказа рекомендуется уточнить заранее. Способ оплаты зависит от выбранной точки самовывоза. Как правило, оплатить заказ можно картой онлайн или при получении.

Выдача заказов через собственные точки продаж

На маркетплейсе покупателям доступны разные способы доставки заказов. Есть как платные, так и бесплатные, а также с особыми условиями для подписчиков сервиса Яндекс.Плюс. Таким образом разные покупатели могут выбрать для себя наиболее выгодную по срокам и стоимости доставку.

Многие продавцы открывают собственные точки продаж, в которые, при логистической поддержке ЯндексМаркета, доставляются заказы клиентам. Это могут быть отдельные пункты выдачи заказов либо расположенные в торговых залах крупных сетей супермаркетов.

Выдача товаров в них для покупателей всегда бесплатная. Она не зависит от:

  • региона;
  • веса, габаритов посылки;
  • общей суммы заказа;
  • наличия подписки Яндекс Плюс и пр.

Маркетплейс берет на себя гарантии касательно сохранности товаров до момента их получения заказчиками. Тарифы за перевозку грузов устанавливают транспортные компании.

Фирменные пункты вывоза

При оформлении доставки в постамат с Яндекс.Маркета пользователь может выбрать только фирменные пункты. Они отобразятся на карте с возможностью сортировки по городам и улицам. Срок хранения заказа в постаматах — до 3 дней.

Чтобы получить заказ в постаматах, нужен код получения. Он отобразится на странице “Мои заказы” после прибытия заказа в постамат. Также код придет в SMS, на email и в push-уведомлении в приложении.

Доставка курьером с Яндекс.Маркет

Доставка курьером с Яндекс.Маркет

На Яндекс.Маркет доставка возможна курьером. Этот способ доставки доступен жителям практически всех регионов России — проверить действует ли данный способ доставки можно на странице “Условия доставки”. Товар доставляется в выбранный день прямо до двери. В некоторых городах можно воспользоваться экспресс-доставкой курьером.

Условия доставки курьером

Условия доставки в Яндекс.Маркет зависят от выбранного города и габаритов заказа. Данный способ доставки возможен только в том случае, если вес товара ниже 30 кг. Можно согласовать бесконтактную доставку — в этом случае заказ будет оставлен у двери, а курьер подождет, пока посылка будет проверена.

Чтобы воспользоваться услугами курьера, нужно на этапе оформления заказа выбрать опцию “Курьер”. Далее нужно указать адрес и по желанию оставить комментарий. Стоимость доставки рассчитывается автоматически. Важно: в указанную цену доставки входит услуга подъема на этаж. Исключение — вес товаров выше 30 кг. При получении посылки нужно будет назвать номер заказа или показать штрихкод в приложении.

Сроки доставки курьером

Точные сроки доставки в Я.Маркет курьером зависят от выбранного региона. Например, в пределах Москвы доставка выполняется за 6-10 дней, а в Уфу сроки доставки ещё ниже — 2-6 дней. При оформлении доставки можно выбрать временной интервал получения заказа:

  • с 9:00 до 18:00;
  • с 14:00 до 22:00;
  • с 19:00 до 23:59.

Перед тем, как выезжать по адресу доставки, курьер ещё раз перезвонит для согласования деталей.

Стоимость курьерской доставки с Яндекс.Маркет

Стандартный тариф на доставку курьером с Яндекс.Маркет — 49 руб.. Он действует для большинства регионов России, в том числе Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Уфы и других городов. Если сумма заказа меньше 699 руб., то стоимость доставки будет 99 руб.. Итоговая цена доставки зависит от суммы покупки, габаритов заказа и города. Она рассчитывается автоматическим образом и отображается на этапе оформления заказа.

Доставка с Яндекс.Маркет “по клику”

На Яндекс.Маркет доставка по клику действует в ограниченном перечне городов. Заказ доставляется на ближайший склад. Далее в удобное время можно выбрать курьера и заказ будет доставлен в течение часа.

Данный вид доставки возможен, если:

  • заказ состоит из нескольких посылок;
  • в заказе нет алкоголя и лекарственных препаратов;
  • сумма покупки не превышает 100 тысяч руб..

Вес посылки должен быть ниже 15 кг. Заказ хранится на складе не более 3-х дней.

Стоимость курьерской доставки с Яндекс.Маркет «по клику»

Стоимость доставки “по клику” идентична цене на обычную доставку курьером. Она зависит от суммы заказа: минимальный тариф — 49 руб., в некоторых случаях может достигать до 549 руб.. Для тех, кто в Плюсе доставка по клику выполняется бесплатно. Для этого сумма заказа должна быть не менее 699 руб..

Доставка с Яндекс.Маркет Почтой России

Доставка почтой с Яндекс.Маркет действует в 83 регионах страны. География услуг постепенно расширяется. Узнать, доставляет ли почта заказ в выбранный город можно на этапе оформления покупки. Посылки доставляются в почтовые отделения и курьером.

При отправке заказов почтой, действуют определенные ограничения по весу и максимальным габаритам:

  • в обычное почтовое отделение — максимальный вес 20 кг, габариты не более 350×190×130 см.
  • курьером — максимальный вес 31 кг, габариты не более 60х60х60 см.
  • по специальному тарифу — максимальный вес 20 кг, габариты не более 150 см каждая сторона.

От веса и габаритов посылки рассчитываются сроки и цена доставки с Яндекс.Маркета.

Условия доставки Почтой России

Заказ доставленный Почтой России хранится в выбранном почтовом отделении до 30 дней. Доставляются товары любых габаритов. Оплата заказа возможна онлайн картой и при получении — картой или наличными. В некоторых случаях для получения заказа может понадобиться паспорт.

Чтобы оформить доставку почтой, необходимо добавить товар в корзину, выбрать почту как способ доставки, указать данные получателя и способ оплаты.

Сроки доставки почтой

Сроки доставки почтой России зависят от выбранного населенного пункта. Так, по Москве доставка будет выполнена в течение 3-6 дней. В более дальние регионы, например на Камчатку, заказ будет доставлен в течение 40 дней. Примерные сроки доставки указываются на этапе оформления покупки.

Стоимость доставки почтой с Яндекс.Маркет

Цена доставки — от 49 руб.. Стоимость зависит от региона и суммы заказа. Разберем на примерах. Так, доставка почтой в Камчатский край обойдется в 799 руб., если заказ на сумму до 9999 руб.. Если сумма заказа выше, то стоимость доставки — 49 руб.. Для Москвы, Санкт-Петербурга, Казани и многих других городов установлен единый тариф на доставку — 49 руб..

Доставка товаров из раздела «Экспресс» в Яндекс.Маркет

Доставка товаров из раздела «Экспресс» в Яндекс.Маркет

В некоторых городах (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Уфа и другие) можно воспользоваться экспресс-доставкой. Она выполняется курьером. Услуга действует при покупке товаров со специальной меткой: “Доставим за 1-2 часа”. Такие товары представлены в отдельном разделе “Экспресс”. Это очень удобно, если товар нужно получить срочно.

Оформление заказа выполняется стандартным образом: нужно добавить товар в корзину, указать адрес доставки и временной интервал, оплатить заказ и дождаться курьера. Стоимость такой доставки — от 49 до 549 руб.. При наличии подписки на Яндекс. Плюс, доставка бесплатная. Для этого сумма заказа должна быть выше 699 руб..

Доставка от Яндекс.Маркет для тех, кто в Плюсе

Пользователям подписки Яндекс.Плюс доступна скидка 100% на стоимость доставки. Она действует при оформлении покупки на сумму не менее 699 руб.. Точная минимальная сумма заказа зависит от населенного пункта, в который запланирована доставка. Скидка не предоставляется при покупке крупногабаритных товаров. При подключении подписки на Яндекс.Маркет срок доставки зависит от выбранного метода доставки.

На стоимость экспресс-доставки действует скидка 50 руб.. Она доступна только при наличии актуальной подписки на Яндекс.Плюс. Чтобы воспользоваться скидкой, заказ должен соответствовать нескольким условиям:

  • заказ оформлен на официальном сайте или в мобильном приложении от Яндекс;
  • заказ содержит специальную пометку “Express”;
  • в качестве способа доставки с Яндекс.Маркет выбрана экспресс-доставка.

На доставку крупногабаритных товаров скидка не предоставляется.

Отслеживание доставки с Яндекс.Маркет

Отслеживание доставки с Яндекс.Маркет

Сразу после оформления заказ, появляется возможность его отслеживать. Для этого предусмотрена специальная кнопка “Отследить”. При смене статуса заказа, на почту приходит уведомление. При отслеживании доставки с Яндекс.Маркет будут отображаться следующие статусы:

  • Заказ создан;
  • Находится в обработке;
  • Передан службе доставки;
  • Заказ в пути;
  • Ждите курьера;
  • В пункте выдачи;
  • Доставлен.

Если выполняется доставка курьером с Яндекс.Маркет, на странице “Мои заказы” указывается интервал доставки.

Оплата доставки с Яндекс.Маркет

На Yandex Market доставку можно оплатить онлайн или при получении. Доступные способы оплаты отображаются на этапе оформления заказа.

Онлайн При получении
Банковской картой На почте Наличными
Apple Pay У курьера Наличными или картой
Google Pay В постаматах, пунктах выдачи Наличными или картой

На онлайн оплату заказа пользователю дается 30 минут. Чеки выдаются после получения заказа.

Доставка крупногабаритных товаров в Яндекс.Маркет

Доставка крупногабаритных товаров в Яндекс.Маркет

Доставка крупногабаритных товаров в Яндекс.Маркет всегда платная — скидки на них не распространяются. Крупногабаритными считаются заказы с общим весом свыше 30 кг. Вес всех товаров автоматически рассчитывается при оформлении заказа. Также в корзине появится уведомление, указывающее на крупногабаритный заказ. В этом случае доставка в Яндекс. Маркет осуществляется по специальным тарифам.

Если доставку выполняет партнер, за подъем крупногабаритных товаров нужно доплатить:

  • 150 руб. на лифте;
  • 150 руб. за этаж, если лифт отсутствует/не работает.

Возможно два варианта доставки крупногабаритных товаров: самовывоз или курьером. Точные сроки и стоимость доставки в Яндекс.Маркет зависят от выбранного города. Эта информация указывается на этапе оформления заказа.

Условия получения доставки от Яндекс.Маркет

Условия доставки Яндекс. Маркет предполагают, что забрать заказ можно одним из указанных способов:

  • По номеру заказа. Называете номер заказа, и по нему выдается посылка. Если номера нет, можно назвать фамилию и код из SMS. Он будет отправлен на номер телефона, указанный при оформлении покупки.
  • Используя штрихкод. Код сканируется и по нему выдается заказ. Заказ может быть выдан по номеру.

Если выполняется доставка курьером с Яндекс.Маркет или в пункт самовывоза, может понадобиться документ, идентифицирующий личность. Покупатель обязан предоставить документы для идентификации личности при покупке ювелирных изделий.

Проверка содержимого посылки при получении доставки

При получении бесплатной или платной доставки Яндекс.Маркет, содержимое посылки обязательно нужно проверить. Это позволит убедиться в целостности товара, соответствии содержимого посылки заказанному. Упаковка посылки должна быть без повреждений и следов вскрытия. Рекомендуется попросить взвесить посылку — реальный вес должен совпадать с заявленным.

При проверке содержимого посылки нужно обратить внимание на наличие технических повреждений. Даже если нарушена целостность упаковки — это уже может стать причиной возврата.

Что делать, если возникли проблемы с доставкой?

Товар поврежден

Если товар поврежден, нужно оформить акт о порче и отказаться от всего заказа. Если возникнут вопросы, нужно обратиться в службу доставки Яндекс.Маркет по телефону или через онлайн-чат.

Пришли не все позиции заказа

Если содержимое заказа не полное, не хватает определенной позиции, нужно оформить отказ от всего заказа. Далее оформляется соответствующий акт. Возврат денег выполняется в течение 10 дней.

Товар поврежден при транспортировке

Если в результате неудачной транспортировки товара возникли технические повреждения, его можно вернуть. Для этого оформляется акт возврата товара. По окончании оформления, будет выдана инструкция по отправке товара почтой или курьером.

Заказ был утерян

В случае потери заказа, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекс.Маркет. Специалисты проверят статус посылки. Если её не удастся обнаружить, будет создан новый заказ или выполнен полный возврат средств.

Задержка доставки с Яндекс.Маркета

Такая ситуация может возникнуть из-за перегруженности продавца — например, в предпраздничный период — или из-за технических накладок, например, отсутствия товара на ближайшем складе. В этом случае в личном кабинете отображается новая дата доставки. Также в большинстве случаев клиент получает соответствующее уведомление по смс. Если этого не произошло, тем не менее, срок доставки прошел, обратитесь к продавцу после авторизации на сайте. Обратите внимание, что задержка доставки негативно отражается на рейтинге магазинов, поэтому в их интересах избегать подобных случаев. Если отправка была отложена несколько раз, обратитесь в саппорт самого Яндекс.Маркета.

Иногда проблема может быть связана со сбоями в работе непосредственно транспортной фирмы — в этом случае подайте запрос в ее службу поддержки, указав трек-номер посылки.

Помощь с доставкой на Яндекс.Маркете

Если у вас возникли сложности или вопросы относительно условий доставки Яндекс.Маркета, обратитесь в службу поддержки. Самый быстрый способ сделать это — позвонить на телефон горячей линии 8 (495) 414‑30‑00.

Кроме того, вы можете использовать онлайн чат на сайте или в приложении сервиса. Кнопку активации чата можно найти в разделе “Мои заказы”. Как правило, в этом случае специалист ответит вам через несколько минут. Если вы совершили покупку, предварительно не авторизовавшись, вначале потребуется прикрепить заказ к аккаунту.

Также вы можете использовать форму обратной связи или связаться с саппортом через социальную сеть.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *