Пиксель яндекс аудиторий что это
Перейти к содержимому

Пиксель яндекс аудиторий что это

  • автор:

Что такое Яндекс аудитории и как использовать сегменты аудитории

Яндекс Аудитории — это сервис, который позволяет рекламодателям создавать отдельные группы пользователей, которые могут интересоваться продуктом компании, а так же находить аудиторию, которая похожа на целевую.

  • Данные вашей CRM-системы
  • ГЕО-локация
  • DPM-сегменты
  • Пиксель Яндекс Аудитории
  • ID мобильных
  • Похожая аудитория

Данные берутся из разных источников: собственные данные, данные Яндекса и сторонние ресурсы.

Яндекс Аудитории находятся на отдельном адресе — https://audience.yandex.ru/

Как создать аудиторию (сегмент)

Переходим на сайт и жмем на «создать сегмент».

Что такое Яндекс аудитории и как использовать сегменты аудитории

Вы можете выбрать любой из подходящих вам вариантов создания аудитории. На данный момент к выше указанному списку еще добавился сбор аудитории из сервиса Яндекс Взгляд.

Давайте рассмотрим два сегмента:

Пиксель Я. Аудитории

Пиксель Яндекс Аудитории — это код, который интегрируется с рекламным баннером и собирает базу пользователей, которые видели эту рекламу.

Зачем нужен пиксель Яндекс Аудиторий:

  • ретаргетинг в Директе для тех, кто видел медийную рекламу
  • корректировка ставки на тех, кто видел баннер
  • другой вид рекламы, как продолжение для тех, кто видел первый рекламный баннер
  • пересечение таргетингов: видел рекламу + попал в сегмент Look-a-Like (похожие аудитории)
  • тестирование альтернативных УТП для пользователей, которые видели вашу рекламу, но не отреагировали
Пример использования сегмента «Пиксель»

Задача была продать шины малоизвестного бренда. Сначала мы настроили медийную рекламу на нашу ЦА, а затем на тех людей, кто уже видел рекламу этого бренда, настроили баннеры в РСЯ со ссылкой на каталог.

Снизили стоимость лида на 29%.

Что такое Яндекс аудитории и как использовать сегменты аудитории

Пример использования Яндекс Адиторий

Снизили стоимость заявки для фитнес-клуба на 43% за счет одного указания локации.

Что такое Яндекс аудитории и как использовать сегменты аудитории

Рекламу данного клуба видели только те люди, кто живет или работает поблизости.

В данном случае мы использовали сегмент «геолокация».

Сегмент по CRM

При правильном подходе, очень хороший результат даёт сегмент аудитории по вашим данным из CRM. Достаточно указать телефон или почту.

Что такое Яндекс аудитории и как использовать сегменты аудитории

Пример из моей практики: компания, которая привлекает новых клиентов через тематические оффлайн форумы и личные контакты предоставила мне базу клиентов на 9 000 человек. В базе были только номера телефонов.

Компания занимается продажей очень специфического оборудования для химической промышленности, а реклама на поиске не даёт хорошего результата, потому что очень высокая конкуренция.

Если раньше основной канал продаж был через прямые звонки клиентам, на что уходило море времени, то сейчас на всю базу клиентов создан сегмент в Яндекс Аудиториях и точечно работает реклама. Результат на порядок лучше, чем на поиске, а так же появилась возможность быстро уведомлять всю базу клиентов о новом оборудовании и акциях.

Как связать Яндекс Аудитории с Директом

Чтобы связать данные двух сервисов, выбираем нужный сегмент в Яндекс Аудиториях и жмем на кнопку «настроить доступ». Далее указываем логин, где у нас контекстная реклама.

Что такое Яндекс аудитории и как использовать сегменты аудитории

Как долго идет модерация

Для большей части сегментов модерация проходит за два часа или меньше. Для новых сегментов в стадии тестирования может занимать до суток.

Что такое Яндекс аудитории и как использовать сегменты аудитории

Напоминаю, что настройки для данного сервиса похожи для ретаргетинговой рекламы, а так же вы можете обойтись созданием простых сегментов в Метрике.

У этого сервиса очень много применений и главное додуматься как его использовать для вашего бизнеса. Один из интересных вариантов я видел для салона красоты, где клиенты сначала записывались на прием, указывая свой телефон или почту, а затем в CRM-системе их сегментировали по «проблемам» и настраивали рекламу таким образом.

У кого были проблемы с кожей головы, тем настраивали рекламу мезотерапии для сухой кожи головы, а у кого слабые волосы, тем другую услугу по восстановлению волос.

Яндекс Аудитории: как работает сервис и зачем он нужен

Яндекс Аудитории или Yandex Audience ­— это сервис от Яндекса, который использует данные о покупателях и тех, кто может ими стать, чтобы сформировать рекламную аудиторию для более точного таргетинга. Яндекс Аудитории берут данные из Яндекс Директа и клиентских баз, загруженных из любой CRM.

Яндекс Аудитории находят потенциальных покупателей по ключевым параметрам:

  • возраст,
  • хобби,
  • пол,
  • уровень дохода,
  • тип устройств
  • и другим.

Эти данные искусственный интеллект учитывает при запуске новых рекламных кампаний.

Если вы используете квиз, то можете собрать свою базу клиентов в CRM по тем параметрам, которые вам важны. А потом выгружать в Яндекс.Аудитории и искать похожие.

Сегментируем по возрасту и по локации

Таргетируем косметологические услуги под разный возраст и настраиваем геолокацию на один город

Квиз интегрируется с amoCRM, Bitrix24, lpTracker и любыми другими CRM-системами напрямую или через вебхук.

Как Яндекс.Аудитории устроены изнутри

Для работы с сервисом необходимо обзавестись Яндекс ID и войти в него по ссылке: https://audience.yandex.ru/.

Авторизация в Яндекс Аудиториях

Сервис открывают три рабочих раздела: сегменты, пиксели и эксперименты. Разберёмся, что они значат и как с ними работать.

Сегмент

Сегментом называется часть целевой аудитории, ранжированная по конкретному критерию. К примеру – женщины 30+ или москвичи, проживающие в районе станции метро «Сокольники».

�� Подробнее про сегментацию — в базовых статьях:
‍Сегментация в маркетинге

Работа с Яндекс Аудиториями начинается с создания сегмента.

Создавать и загружать сегменты можно из двух основных источников.

— из своей CRM-системы,

— из данных Яндекса (Директ, Метрика и другие).

По каждому пройдёмся сразу, когда закончим с разделами кабинета Яндекс.Аудиторий. Остались ещё «Пиксель» и «Эксперименты».

Пиксель

Это инструмент помогает отслеживать пользователей, которые посмотрели ваши баннеры в сети. Пиксель Яндекс Аудиторий собирает их анонимные идентификаторы и формирует отдельный сегмент, с которым можно работать.

Как установить код пикселя в Яндекс Аудитории

Задаём название и устанавливаем код пикселя в выбранное рекламное объявление в Яндекс Директе

У квиза есть прямая интеграция с Яндекс Директом, можно собирать рекламный креатив, настраивать и запускать кампанию без перехода из панели Марквиз:

�� Для тех, кто настраивает рекламу впервые, можно попробовать Яндекс Бизнес. Сейчас он предлагает 6000 рублей на счёт на первый запуск

Эксперименты

По сути это А/В-тестирование. Формулируете гипотезу и тестируете её с помощью различных комбинаций настроек. Эксперименты позволяют определить, какие действия дали наилучший эффект.

Как создать две версии для тестированияРаздел Эксперименты в Яндекс Аудиториях

В совокупности такая система позволит вам с индивидуальным, только под ваш бизнес заточенным подходом настраивать и оптимизировать процесс привлечения целевого потребителя.

�� В квизе тоже возможность провести А/В-тесты, чтобы проверять разные вариации квиза на одну и ту же аудиторию

Как собирать данные от провайдеров

В Яндекс Аудиториях можно создавать особенную категорию сегментов — их называют приватными или сегментами на базе внешних данных. Они собраны по набору специфических характеристик. Допустим, «поклонницы здорового образа жизни до 35 лет» или «мужчины 40+, футбольные фанаты». Подбором таких сегментов занимаются специальные DMP-провайдеры (Date Management Platforms). Их деятельность не отступает от Федерального закона от 27.07.2006 №152 «О персональных данных».

Провайдеры DMP работают с данными о том, как ведут себя пользователи в сети интернет. Конечно, за работу провайдера придётся заплатить. Зато предоставленные данные будут включать разные стороны деятельности потребителя в сети, а в дополнение – сведения о его интересах, локациях, семейном положении и так далее.

В списке DMP-провайдеров числятся компании AmberData, Navigine, CleverData, Soloway и другие.

Какими способами создавать сегменты в Яндекс.Аудиториях

Создавать нужные сегменты в Яндекс.Аудиториях можно ещё четырьмя разными путями:

  1. Из собственной CRM-системы.
  2. Загрузка данных ID мобильных устройств.
  3. Из данных Яндекса — Директ, Метрика, AppMetrica, Карты, Взгляд, Пиксель.
  4. По похожей look-a-like аудитории.

Посмотрим, как работает каждый из этих способов.

На базе данных CRM

Подойдут только файлы с расширением CSV. Если ваша CRM применяет хэштеги, поставьте галочку в опции «Хешированные данные», чтобы система смогла без ошибок прочитать и распознать значения.

На базе ID мобильных устройств

Уникальный идентификатор мобильного устройства получают через точку доступа WI-FI в общественном месте или WI-FI-радаром на массовых мероприятиях.

Порядок действий здесь как в случае с базой CRM, только в способах загрузки выбираете «ID мобильных устройств». Подойдут файлы с расширениями CSV или TXT. Данные можно хэштегировать. Но каждая запись хэштегируется отдельно, с новой строки.

На базе данных Яндекс.Метрики

В аудитории можно вручную выделить сегменты, чтобы было удобнее анализировать и сравнивать, определять, на какую аудиторию настраивать ретаргетинг.

Счетчики системы не только показывают демографические данные пользователей, но и дают информацию, с каких устройств они заходят на сайт, какие разделы им интересны и другие полезные сведения. При создании сегмента на основе Яндекс. Метрики нужно выбрать, какие ключевые данные нужны. Это может быть определённый сегмент, все посетители или только те из них, кто достигли цели – например, вернулись на сайт повторно.

�� Если пока не подключили Яндекс Метрику на сайт, смотрите, что делать, в нашей статье.

По геолокации

Способ идеален для ресторанов, магазинов, парикмахерских, которые хотят привлечь новую аудиторию из ближайших домов и офисов. Если вас интересует ближайший район, выберите тип геолокации «окружность», укажите точку и определите радиус. Сервис попросит вас уточнить действия клиента на этой территории: работает, живёт или регулярно посещает.

Благодаря Яндекс Картам алгоритм создаст сегмент на основе данных по геолокации, которые можно ввести вручную по каждому местоположению или загрузить пачкой.

Настройка аудитории по геолокации

Задаём параметры по типу окружности или полигона и настраиваем таргет по локации

Если вам нужны жители конкретного дома, выберите в Яндекс.Директ тип геолокации «полигон» и определите точками нужное пространство. Полигоны из Директ более точны, чем окружности. По ним можно выбрать определённый дом, площадь, парк или предприятие.

На базе пикселя

В сегмент можно собрать пользователей, которые замечали в интернете ваши баннеры. Но теперь вы хотите, чтобы они, например, заинтересовались объявлением о сезонной скидке. Открываете в Яндекс.Аудиториях вкладку «Пиксели» и выбираете «Создать пиксель». Придумываете ему название и копируете код пикселя в нужную кампанию в Директ. Затем находите во вкладке сегментов кнопку «Пиксель Я.Аудиторий», выбираете нужный пиксель и уточняете, когда и сколько раз интересный для вас пользователь видел ваш баннер.

Пока этот способ работает как бета-версия.

Работа пикселя в бета-версии

Когда уже была рекламная кампания с использованием Яндекс пикселя

На базе данных Яндекс.Взгляда

Сервис работает в связке с Яндекс Аудиториями и позволяет настраивать опросы, проверять гипотезы, анализировать рекламные кампании в разных регионах. Чтобы загрузить сегмент в Яндекс.Взгляд нужно войти в сервис под аккаунтом Аудиторий и нажать «Простой конструктор». При настройке анкеты впишите ID сегмента, который выбрали.

В опросе можно задать до 4 вопросов

�� Если нужно больше вопросов или кастомизированный дизайн, со своими иллюстрациями, лучше использовать квиз. Даём 70 заявок на счёт при регистрации и весь функционал бесплатно

На основе данных из AppMetrica

Для тех компаний, у которых есть свои мобильные приложения, можно передать сохранённые сегменты из AppMetrica в Яндекс Аудитории. Готовые сегменты также можно выгрузить в Директ для использования в рекламных кампаниях этого сервиса.

Пример настройки ретаргетинга в AppMetrica

Можно создать сегмент пользователей, у которых нет приложения, и исключить его из ретаргетинга

Похожая аудитория

Создавать сегмент новой аудитории, похожей на уже знакомую, позволяет опция Look-a-Like. Она ищет ваших потенциальных клиентов через Яндекс.Директ.

Допустим, вы поделили пользователей на тех, кто совершил покупку или только «зашёл посмотреть». Система найдёт в Директ похожих пользователей и выделит в новый сегмент. Для этого выберите кнопку «Похожий сегмент». В качестве исходной аудитории укажите существующий сегмент и задайте характеристики и размер желаемой аудитории.

�� Про look-a-like аудиторию рассказывали отдельно в статье

Каждый из предложенных способов создания сегментов в Яндекс.Аудиториях и их комбинации делают рекламную кампанию эффективнее и точнее. Целесообразно проверять настройки на актуальность и конверсию и следить, чтобы исходных данных было достаточно, и они соответствовали вашим задачам и целевой аудитории.

Как эффективно применять Яндекс.Аудитории в работе

Чтобы получить максимальную отдачу от использования сервиса, нужна персонализация рекламы и чёткие стратегии.

Использовать ретаргетинговые кампании

Хотите, чтобы проверенный покупатель купил у вас что-то ещё? Или планируете довести до покупки клиента, который начал собирать товары в корзину, но «сорвался с крючка»? Здесь рабочий инструмент — ретаргетинг. Настраивайте сегменты из базы CRM, Директ или посмотрите в Яндекс.Метрике, какие пользователи дошли до этапа корзины. Таким клиентам можно отправить прогревающее видео или письмо со ссылкой на лендинг.

Письмо об оставленной корзине

Чтобы отследить таких пользователей, помогут cookie

�� Что такое куки в маркетинге — рассказали в отдельной статье

Корректировать ставки

Опция позволяет устанавливать в Яндекс.Директе понижающие и повышающие ставки для определённых групп и влиять на показы рекламы внутри конкретных аудиторий и на стоимость кампаний.

Допустим, можно повысить ставку для клиентов, которые уже покупали определённый продукт, и показывать им другой продукт из той же линейки. Или понизить ставку для тех, кто заглядывает на сайты конкурентов. В ряде стратегий в Директ целесообразно скрывать некоторых пользователей — например тех, кто уже прошёл регистрацию на мероприятие. Тогда ставку нужно максимально снизить.

Точно настраивать профиль пользователя

Профиль пользователя содержит информацию о локации, интересах, демографических характеристиках аудитории. А значит – может быть эффективным инструментом для персонализированных рекламных кампаний. Достаточно установить в правилах рекламной кампании настройки с использованием данных, которые собрали внутри сегмента, и реклама будет действовать более точечно.

�� Чтобы не нарушить закон о персональных данных, вот базовая статья по вопросу

Эффективное использование возможностей Яндекс.Аудиторий помогает:

✅ расширить клиентскую базу,

✅ сократить расходы на рекламные кампании,

✅ повысить конверсию в целевое действие.

Как дать доступ к аудитории

С контентом сервиса удобно работать в команде, если предоставить коллегам доступ к спискам пользователей. Для этого нужно:

  1. Создать и назвать список аудитории.
  2. Выбрать источник данных. Это может быть Яндекс.Директ, CRM, Яндекс. Метрика.
  3. Дать описание списка и ключевые характеристики целевой аудитории.
  4. Установить права доступа по адресам электронной почты.
  5. Определить роли для каждого, кому даёте доступ. Это может быть администратор, редактор или автор отчёта.
  6. Нажать на кнопку «Создать список аудитории».

Пользователи с предоставленным доступом получат рассылку с уведомлением, перейдут по ссылке и смогут приступить к работе как со списком аудитории, так и с отдельными сегментами.

Открыть доступ к сегменту

Для доступа к сегменту достаточно указать логин нужного пользователя

Как использовать базу Яндекс.Аудитории в Яндекс.Директе

Алгоритм действий для работы с данными Аудиторий в Директе несложен. Требуется создать или выбрать кампанию. В разделе «Подбор аудитории» найти подходящую, задать её характеристики и ограничить аудиторию по объему и актуальности. Главное — не забыть нажать кнопку «Применить». Директ требует сохранения настроек.

Для переноса сегмента в Директ в разделе «Библиотека» нужно выбрать кнопку «Ретаргетинг и аудитории», выбрать пункт «Новое условие» и задать правило или набор правил.

Как задать правила таргетинга и подбора аудитории в Яндекс.Аудиториях

Использование сегментов в рекламных кампаниях

Сегменты Яндекс.Аудитории позволяют экономить бюджет, расширять число лояльных потребителей и повышать конверсию вне зависимости от того, работает ли ваша компания онлайн или это «очный» магазинчик у дома. Удобно, что опции сервиса работают как отдельно, так и в комбинациях — можно подбирать инструменты под любые стратегии.

Вот три примера настройки сегментов в рекламных кампаниях:

Сегмент на основе поведения

Создание сегмента «покупатели онлайн». Реклама будет демонстрироваться только тем клиентам, кто регулярно совершает покупки через интернет. Так можно не тратить бюджет на людей, кто избегает денежных операций в сети или совершает их два-три раза в год.

Сегмент Look-a-like

Предполагает комбинацию похожих сегментов. Опираясь на сведения о лояльных клиентах, можно создать похожую аудиторию и показать рекламу ей. Например, ваш бренд деловой одежды покупают женщины старше 25 лет, имеющие строгий дресс-код на работе и проживающие в Москве. Попробуйте предложить ваш продукт потенциальным покупателям с теми же характеристиками. Но будьте готовы скрупулезно знакомить их с вашим товаром «с нуля».

Сегмент на базе Яндекс.Метрики

Рекомендуется при воронках с длинным циклом продаж. Метрика определяет пользователя, который заходил к вам на сайт, но ничего не купил. Не отпускайте его так просто, периодически напоминайте о себе — предлагайте бонусы, скидки, подарки.

Подытожим

Яндекс. Аудитории – это удобный и эффективный сервис для маркетологов. Он предоставляет инструменты для настройки и оптимизации рекламных кампаний, позволяет анализировать поведение пользователей, их ключевые характеристики и создавать адресные рекламные сообщения.

Аудитории умеют создавать сегменты, похожие на ваших лояльных потребителей. Это позволяет расширять охват аудитории и экономить бюджет рекламных кампаний. Наиболее эффективно опции сервиса работают в комбинациях: CRM и ID, Яндекс.Метрика и Яндекс.Аудитории. Каждый из этих инструментов даёт ценный комплекс информации о потребительском поведении пользователей. А в дополнении с квизом они позволяют создавать релевантные аудитории и достигать конкретных целей бизнеса.

Рекламный пиксель социальных сетей

Пиксель представляет собой код, аккумулирующий данные о пользователях сайта с отслеживанием совершаемых ими действий. Формирование кода осуществляется в рекламном кабинете соцсети. Разные ресурсы имеют свой пиксельный код, общий он только у FB и Инстаграм. Свое название код получил из-за строения, т.к. одна его часть представляет собой изображение в один pixel, которое грузится на странице сайта. Установка пикселя на сайт выполняется после генерации кода. С учетом собранных кодом данных в рекламном кабинете, можно сгруппировать пользователей по аудиториям . Примеры аудиторий:

  • Посетители сайта за последний месяц.
  • Посетители карточки определенного товара.
  • Посетители, которые добавили товары магазина в корзину, но заказ не оформили.

Собранные с помощью пиксельного кода аудитории применяются для:

  • Настройки таргетированной рекламы. Это позволит создавать напоминания о товаре либо компании лояльным клиентам. Они уже имеют представление о фирме и предлагаемом продукте, просто по каким-то причинам отложили свою покупку. Их проще склонить к заказу товара.
  • Формирования схожей (look-alike) аудитории. За основу может быть принята узкая группа, созданная по определенным действиям на сайте, и сформированная похожая на нее аудитория. Это даст соцсети направление на поиск людей, например, схожих с покупателями вашего товара.
  • Исключения нецелевой аудитории.

Создание пикселя ВК и его установка на сайт

Пиксель в соцсести «ВКонтакте» создается в рекламном кабинете.

Путь к задаче: Ретаргетинг – Пиксели – Создать пиксель.

42425455.jpg

Заполняются графы с названием, доменным именем сайта и его тематикой. Данные сохраняются кликом на соответствующую кнопку. Сервис генерирует код, предназначенный для вставки на сайт.

63646463а.jpg

Как создать пиксельный код в FB и Instagram

Создание кода, осуществляющего сбор данных пользователей Фейсбук и Инстаграм, выполняется в рекламном кабинете FB во вкладке Events Manager. Код генерируется кнопкой «Добавить новый источник» и выбором пункта «Пиксель Facebook».

32453536и65.jpg

Далее заполняются графы с названием кода и адресом сайта. В появившемся окне предлагается выбрать вариант установки пикселя Фейсбук на сайт:

  • Используя предоставленные партнерами инструменты.
  • Вручную. В ручной настройке код копируется из нового окна и вставляется на сайт компании. Для операции необходимы знания HTML.

123.jpg

При малой аудитории сайта (менее 20 тыс. посетителей за месяц) таргетинг на пользователей, совершивших на сайте определенные действия, может сработать отрицательно, аудитория будет слишком узкая. Лучше попробовать использовать небольшую группу, сформированную по совершенным событиям на сайте, в качестве исходной для схожей (look-alike) аудитории.

Если вы не знаете, как поставить пиксель на сайт, не работали со специнструментами и не владеете основами программирования, не стоит добавлять код самостоятельно, обратитесь к специалистам.

Услуги, связанные с термином:

  • Таргетированная реклама
  • Facebook*
  • Инстаграм*
  • Аудит таргетированной рекламы

Как работать с Яндекс.Аудиториями

Яндекс.Аудитории — это сервис, который помогает выбирать и группировать нужную аудиторию для рекламных кампаний на основе онлайн- или офлайн-данных. Созданные сегменты Аудиторий позволяют более точечно настраивать рекламу в Яндекс.Директе, Яндекс.Дисплее и ADFOX, а значит, получать больше лидов при тех же затратах. Рассказываем, как работать с сервисом.

Где найти Яндекс.Аудитории

Перейдите по ссылке и попадете в сервис. Чтобы начать работу, войдите в свой аккаунт Яндекса. Если его нет, зарегистрируйтесь.

У сервиса три вкладки: «Сегменты», «Пиксели» и «Эксперименты». На каждой остановимся подробно. Начнем с «Пикселей», так как умение работать в этом разделе пригодится при создании сегментов.

Вкладка «Пиксели»
Для чего нужен пиксель и как его создать

Пиксель — это инструмент, который позволяет собирать данные об аудитории в медийной рекламе Яндекс.Директа и Яндекс.Дисплея.

На вкладке «Пиксели» кликните по «Создать пиксель» в правом верхнем углу и в появившемся окне напишите название пикселя, после чего нажмите кнопку «Создать пиксель».

Действия с новым пикселем: создание сегментов, переименование, удаление.

Как использовать пиксель в рекламе

Для установки пикселя в медийный баннер кликните на стрелочки «<>» и скопируйте предлагаемый код.

При создании медийной рекламной кампании в Яндекс.Директ перейдите в настройки групп объявлений и на уровне создания объявления вставьте код в поле «Пиксель Яндекс.Аудиторий».

После запуска рекламы будут собираться данные о тех, кто видел баннер. С пикселем разобрались, переходим на вкладку «Сегменты».

Вкладка «Сегменты»

Справа сверху на вкладке есть кнопка «Создать сегмент», она открывает варианты создания сегментов аудиторий:

  • на основе загружаемых данных;
  • на основе данных Яндекса;
  • на основе внешних данных;
  • производный сегмент.

Остановимся на каждом из них подробнее.

Сегменты на основе загружаемых данных

Способ подходит, когда есть какие-либо данные о клиентах. Для формирования сегментов аудиторий подходят разные источники, например, CRM и парсеры аудиторий из разных систем.

Данные из CRM

В сегменте по данным из CRM можно использовать списки номеров телефонов или email, которые у вас есть. Нажмите «Создать сегмент», выберите «Данные CRM» и в открывшемся окне выгрузите файл, который будет основой сегмента.

В выгружаемом файле должно быть не менее 100 записей, формат файла — CSV, размер не более 1ГБ. В одном файле можно использовать телефонные номера и email как отдельно, так и совместно.

Пример оформления файла:

Ниже примеры того, как должны выглядеть данные в файле.

Значения полей могут быть захешированы в формате md5, чтобы система смогла их распознать, надо поставить галочку в «Хешированные данные».

ID мобильных устройств

Аналогично «Данным из CRM» работает и сегмент «ID мобильных устройств». Нажмите «Создать сегмент», выберите «ID мобильных устройств» и в открывшемся окошке выгрузите заранее подготовленный файл.

  • 100 и больше записей;
  • формат CSV или TXT;
  • объем не более 1ГБ.

Примеры того, как должны выглядеть данные в файле.

Каждая запись может быть захеширована отдельно в формате md5, чтобы система смогла их распознать, надо поставить галочку в «Хешированные данные».

Сегменты на основе данных Яндекса
Яндекс.Метрика

Если у вас настроена Яндекс.Метрика, вы можете создать сегмент из нескольких кластеров аудитории:

Все пользователи. Сегмент из посетителей сайта. Его также можно использовать при создании другого сегмента, например, в похожей аудитории.

Отдельный сегмент. Можно выбрать ранее созданные сегменты внутри Яндекс.Метрики из выпадающего списка. Например, тех, кто посетил отдельные страницы сайта, чтобы в рекламе показывать им определенные товары или скидки.

Достигшие цели. В этот сегмент попадет аудитория, которая достигла определенных целей Яндекс.Метрики. Например, внутри Метрики настроены цель «Оформление заказа», ее и выбирают для создания сегмента.

AppMetrica

Для создания сегментов используются кластеры аудитории из AppMetrica:

Все пользователи. Сюда попадут все пользователи, которых зафиксировала AppMetrica.

Сегмент AppMetrica. Для подбора аудитории используются сегменты внутри сервиса AppMetrica. Например, выбрать пользователей, которые не заказывали продукт последние 7 дней, и стимулировать их персональными скидками или акциями для повторных покупок.

Геолокация

Способ «Геолокация» позволяет создавать сегменты аудитории в определенных радиусах на карте и выделять потенциальных клиентов в определенной области.

При использовании этого вида сегментации открывается окно с выбором типа геолокации. Их два: окружность и полигон.

Окружность

В отдельном окне с картой мира можно выделить необходимую территорию.

Окружность можно добавить двумя способами. Первый — радиус выделяют на карте с помощью курсора. Таких радиусов можно расставить огромное количество по всей карте.

Второй — через поиск нужной локации. Поиск проводится в видимой области, поэтому перед добавлением местоположения не забудьте отдалить карту.

Есть еще и дополнительная функция — массовое добавление радиусов. Поисковик воспринимает разные наименования: город с улицей, название конкретных зданий (аэропорт, ж/д-вокзал и т.д.), координаты широты и долготы.

У массового добавления адресов свои настройки:

  • радиус окружности;
  • тип аудитории, которая связана с выделенной областью, например, часто посещает выбранное место.

В полигонах на карте указывают небольшие места до 10 квадратных километров. Количество полигонов в одном сегменте не должно превышать 10 штук. У этого способа есть простые настройки по типу аудитории в выделенной области.

Пиксель Яндекс.Аудитории

Этот вариант подходит, если у вас создан и установлен пиксель. В выпадающем списке выберите пункт «Пиксель Я.Аудитории» перед вами откроется окошко с простыми настройками сегмента. Выберите ранее созданный пиксель, дальше настройте условия попадания в сегмент:

  • сколько дней назад пользователь видел пиксель;
  • сколько раз пользователь встречался с пикселем.

Сегменты на основе внешних данных
Провайдеры данных (DMP)

DMP (Data Management Platform — или платформа управления данными) — программное обеспечение, которое позволяет собирать, обрабатывать и хранить любую информацию об аудитории.

Созданные сегменты используются только в ADFOX.

Сервис предоставляет сторонние данные о пользователях по интересам, категориям и т.д., которые могут подойти для показа рекламы. При выборе определенного сегмента видны CPM (цена за тысячу показов) и охват аудитории.

Если провайдер данных удаляет свой сегмент, он становится недоступным, а рекламные кампании с таким сегментом перестают работать через 30 дней.

Опрос в Яндекс.Взгляде

Чтобы собрать такой сегмент, надо сначала создать опрос, на основе которого и будут собираться данные.

Сформированный сегмент будет зависеть от целей опроса и выбранных внутри настроек аудитории.

Настройки очень простые: ГЕО и демографии.

Опрос платный и зависит от количества участников.

Производный сегмент
Похожий сегмент

Этот способ используется, чтобы подобрать аудиторию, которая похожа на пользователей из сегментов, созданных вышеперечисленными способами, за исключением:

  • созданные на основании провайдера данных (DMP);
  • к которым предоставили доступ с другого аккаунта Яндекс.Аудиторий.

Например, у вас выделена аудитория из CRM, и вы хотите найти похожих людей. В этом случае вам поможет данный способ.

Для создания сегмента кликните по «Создать сегмент» и выберите «Похожий сегмент», появится окно для настроек.

Вам надо выбрать исходный сегмент, на основе которого будут подбираться похожие пользователи. Бегунок точности/охвата оставьте как можно ближе к левому краю, чтобы использовались более точные данные по сформированным аудиториям. «Галочки» в распределение по городам и типам устройств рекомендуем оставить.

Общая информация по сегментам

После того, как вы создадите сегмент любым способом, увидите статус «Обрабатывается». Обработка может продлиться до двух часов, после чего статус изменится на один из указанных в таблице.

Охват сегмента может обновляться только если сегмент используется в рекламных кампаниях Яндекс.Директ, Яндекс.Дисплей или ADFOX.

После успешного создания сегмента вы сможете проводить с ним определенные действия:

  • Создать сегмент похожих пользователей.
  • Настроить доступ разным аккаунтам, чтобы использовать их в рекламе..
  • Переименовать.
  • Удалить.

По некоторым сегментам в статусе «Готов» доступна дополнительная статистика, она находится она тут.

В статистике вы найдете такую информацию:

  • Основное — охват, демография сегмента и схожесть пользователей.
  • Города и устройства.
  • Интересы и категории.

Данную информацию можно использовать при запуске кампании, выделении новых таргетов для рекламы и корректировок ставок.

Как использовать созданные сегменты в кампаниях Яндекс.Директа

Сначала создайте условие для дальнейшей работы. Для этого в интерфейсе Яндекс.Директа нажмите «Библиотека» → «Ретаргетинг и аудитории» → в самом низу списка «+Новое условие». Здесь вы можете комбинировать разные сегменты Яндекс.Аудиторий, а также цели и сегменты Яндекс.Метрики.

Например, вам надо создать условие из одного сегмента Яндекс.Аудиторий. Придумайте ему название, затем в наборе правил из выпадающего списка выберите «Сегмент Аудиторий», а справа — ранее созданный сегмент в Яндекс.Аудиториях, в нашем примере «ГЕО клиентов». Нажмите кнопку «Сохранить».

Созданный сегмент пригодится в таких ситуациях:

  • Корректировка ставок как на уровне кампаний, так и на уровне групп. Рассмотрим один вариант. В Яндекс.Директ перейдите в редактирование кампаний, дальше: «Корректировки ставок» → «Целевая аудитория» → «Новая корректировка». Затем выберите ранее созданное условие, для которого увеличьте или уменьшите ставки.

Аналогично можно скорректировать ставки внутри групп объявлений.

  • Выбор таргета по созданному ранее условию. Перейдите в редактирование групп объявлений, выберите «Условия показа», пункт «Ретаргетинг и подбор аудитории», а затем — ранее созданное условие.

Переходим к последней вкладке сервиса Яндекс.Аудитории.

Вкладка «Эксперименты»

На данной вкладке настраиваются эксперименты для рекламных кампаний.

Допустим, вы хотите протестировать разные стратегии для одной кампании, но чтобы полностью не переводить всю рекламу на новую стратегию, используйте эксперименты.

Один из сценариев проведения теста — создайте дубль тестируемой кампании, поменяйте в ней стратегию показа и поделите трафик между действующей рекламой и дублем 50 на 50.

Для создания эксперимента на соответствующей вкладке, кликните на «Создать эксперимент» в правом верхнем углу. В открывшемся окне напишите название эксперимента, выберите один или несколько счетчиков Яндекс.Метрики и установите доли трафика сегментов. Нажмите на кнопку «Создать эксперимент».

Если вы используете несколько аккаунтов Яндекс.Директа или работаете в Директе и Аудиториях на разных аккаунтах, вам надо раздать доступ к эксперименту.

Теперь созданный эксперимент можно добавить на уровне рекламной кампании в категории “Эксперименты”.

Тут вы можете выбрать в одной рекламной кампании тест А, а в другой, аналогичной кампании, где вы что-то поменяли(например стратегию), выбрать тест B. Также сразу можно выставить корректировки ставок для одного из тестов или обоих сразу.

Помимо разделения рекламных кампаний вы можете посмотреть результат эксперимента в Яндекс.Аудиториях, где при клике на “Результаты” вас перебросит на сформированный отчет метрики:

По результатам эксперимента вы решите, надо менять стратегию или нет. Если не надо, вы без проблем «откатитесь» к первоначальным настройкам.

Если вы работаете с рекламой, вам надо уметь работать с Яндекс.Аудиториями. Сегментация пользователей помогает доносить до потенциальных покупателей именно ту информацию, которая им интересна при выборе товаров и услуг. Например, показывать рекламу местных производителей жителям региона определенного возраста. Такой точечный подход делает рекламу эффективнее и экономит бюджет.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *